Analista de Mesa de Ayuda Remota

Alia Integrando Talento; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante consultoría de recursos humanos está buscando un Analista de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota. Se requiere escolaridad en Sistemas, Computación, o áreas afines, y un mínimo de 6 meses de experiencia. Las actividades incluyen atención telefónica, gestión de tickets y solución de problemas técnicos. Se ofrece un sueldo acorde a la experiencia y prestaciones de ley, con horarios rolados y disponibilidad. Los interesados pueden postularse a través del contacto indicado.

Servicios

Prestaciones de ley

Formación

• Licenciatura o Ingeniería trunca o concluida en áreas afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel de manera remota.
• Atender llamadas durante la jornada laboral.
• Dar seguimiento a tickets y resolver temas técnicos.

Conocimientos

Soporte remoto

Atención telefónica

Gestión de tickets ITIL

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o afín

Descripción del empleo

Una importante consultoría de recursos humanos está buscando un Analista de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota. Se requiere escolaridad en Sistemas, Computación, o áreas afines, y un mínimo de 6 meses de experiencia. Las actividades incluyen atención telefónica, gestión de tickets y solución de problemas técnicos. Se ofrece un sueldo acorde a la experiencia y prestaciones de ley, con horarios rolados y disponibilidad. Los interesados pueden postularse a través del contacto indicado.