Analista De Datos Bilingue

Imile Delivery; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en Veracruz busca un Ingeniero de soporte Analista de Datos que sea capaz de brindar soluciones técnicas y soporte avanzado. Este rol requiere conocimientos en AWS, bases de datos y habilidades analíticas. Además, se requiere inglés conversacional para reportar a personas de China. Ofrecemos un sueldo base competitivo, prestaciones de ley y un ambiente de trabajo dinámico de lunes a viernes.

Servicios

Prestaciones de Ley

Sueldo base competitivo

Lunes a Viernes

Formación

• 3 años o más de experiencia previa en Soporte.
• Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos.
• Participación en capacitación y desarrollo profesional.

Responsabilidades

• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico.
• Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados.
• Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets.

Conocimientos

Inglés conversacional

Resolución de problemas

Conocimientos de AWS

Manejo de JIRA

Conocimientos de bases de datos

Educación

Ingeniería en sistemas

Herramientas

Oracle

MySQL

MongoDB

Postman

FileZilla

WinSCP

Herramientas de Ticketing

Descripción del empleo

INDISPENSABLE CONTAR CON INGLÉS CONVERSACIONAL DEBIDO A QUE SE LE REPORTA A PERSONAS DE CHINA QUE NO HABLAN NADA DE ESPAÑOL.

Si buscas participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un Ingeniero de soporte Analista de Datos.

¿Cuáles serían tus actividades?

• Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas técnicos mediante pensamiento lógico y habilidades analítica.
• Ser el punto de contacto principal para problemas técnicos escalados por el equipo de soporte de nivel 1, brindando asistencia avanzada y escalando problemáticas, según sea necesario.
• Documentar, reportar y dar seguimiento a tickets mediante el registro detallado de los problemas reportados, las soluciones implementadas e información relevante.
• Participar en programas de capacitación y desarrollo profesional para mejorar continuamente las habilidades y conocimientos técnicos.
• Atención de solicitudes correspondientes al área de infraestructura mediante el sistema de tickets interno para las cuales se requiere conocimiento en los servicios de AWS y base de datos.

¿Qué necesitamos?

• Ingeniería en sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.
• 3 años o más de experiencia previa en Soporte.
• Conocimientos de Base de datos (Oracle, MySQL, MongoDB) y Postman.
• Experiencia con el manejo de AWS.
• Conocimientos de Servidor remoto (FileZilla, WinSCP) y Herramientas de Ticketing.
• Manejo de JIRA.

¿Cuáles serían tus beneficios?

• Prestaciones de Ley.
• Sueldo base competitivo.
• Lunes a Viernes.
• Posición Presencial en la delegación Miguel Hidalgo