Analista de call center

DHL; Naucalpan de Juárez; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en logística busca un profesional para atención al cliente y solución de conflictos en entregas. Se requiere preparatoria concluida y experiencia reciente en seguimiento de transporte. Se ofrece un sueldo de $14,000 mensuales brutos, así como vales de despensa y un contrato directo. Únete a nuestro equipo y desarrolla tus habilidades en un ambiente desafiante en Naucalpan de Juárez.

Servicios

Sueldo $14,000 mensuales brutos

10% de vales de despensa

13% de fondo de ahorro

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Seguro de vida

SGMM

Contrato directo DHL

Pagos catorcenales

Formación

• Experiencia reciente de 6 meses en seguimiento de transporte y trato con el cliente.
• Disponibilidad de horario.
• Excel básico-intermedio.

Responsabilidades

• Atención al cliente y solución de conflictos con entrega a los clientes.
• Seguimiento a las entregas.
• Contacto con diferentes áreas sirviendo como enlace para entregas exitosas.

Conocimientos

Atención al cliente

Solución de conflictos

Excel básico-intermedio

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Acerca de DHL

Somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.

Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

Zona

Zona: Cuautitlan Izcalli

Horario

Horario: Rol de turnos

Principales funciones

• Atención al cleinte y solución de conflictos con entrega a los clientes.
• Seguimiento a las entregas.
• Contacto con diferentes áreas sirviendo como enlace para entregas exitosas.
• Solución de conflictos en entrega a clientes.
• Seguimiento a proveedores
• Monitoreo GPS

A quién buscamos

• Preparatoria concluida.
• Disponibilidad de horario.
• Excel basico-intermedio.
• Experiencia reciente de 6 meses en seguimiento a transporte y trato con el cliente

Ofrecemos

• Sueldo $14,000 mensuales brutos
• 10% de vales de despensa
• 13% de fondo de ahorro
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• Sgmm
• Contrato directo dhl
• Pagos catorcenales

En DHL México, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!