Analista de Calidad de Aclaraciones: Revisión en 1 día

Bbva; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad bancaria global busca un profesional en Xico, Veracruz, para asegurar la correcta atención y análisis de reclamaciones de clientes. Se requiere un año de experiencia en servicios de atención al cliente y conocimiento de productos del banco. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y una licenciatura deseable en áreas económicos-administrativas. Se promueve la diversidad e inclusión en el entorno laboral.

Formación

• Deseable un año de experiencia en atención a clientes y aclaraciones.
• Conocimientos en productos de banco como créditos y seguros.
• Capacidad para realizar análisis detallados de reclamaciones.

Responsabilidades

• Asegurar análisis de reclamaciones en un día hábil.
• Validación de respuestas emitidas por los frentes.
• Comunicación con diferentes equipos para obtener dictámenes.

Conocimientos

Atención al cliente

Conocimiento de productos bancarios

Análisis detallado

Educación

Licenciatura en Derecho, Contabilidad, Administración o Relaciones Internacionales

Descripción del empleo

Una entidad bancaria global busca un profesional en Xico, Veracruz, para asegurar la correcta atención y análisis de reclamaciones de clientes. Se requiere un año de experiencia en servicios de atención al cliente y conocimiento de productos del banco. El candidato ideal tendrá habilidades analíticas y una licenciatura deseable en áreas económicos-administrativas. Se promueve la diversidad e inclusión en el entorno laboral.