Americas Dynamics Service HUB Lead

ALPLA Mexico S.A. de C.V.; Toluca; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de negocios está buscando un Consultor Funcional para trabajar en su oficina de Toluca, México. El candidato ideal tendrá experiencia en ERP y la capacidad de traducir requerimientos de negocio a soluciones eficientes. El puesto implica interacción constante con stakeholders a nivel local e internacional y un enfoque en la mejora continua de procesos operativos y financieros. Se busca un perfil con inglés avanzado y habilidades sólidas en organización y gestión de proyectos.

Formación

• Inglés avanzado, indispensable por contacto directo con casa matriz.
• Experiencia en gestión de personal y trabajo con equipos multidisciplinarios.
• Manejo de herramientas de soporte como ServiceNow.

Responsabilidades

• Proveer, diseñar y proponer soluciones de negocio a través del sistema ERP.
• Levantar, analizar y documentar requerimientos de negocio.
• Analizar variables complejas para la resolución efectiva de problemas.
• Coordinar la implementación de soluciones con equipos internos y externos.
• Brindar soporte funcional a usuarios clave.

Conocimientos

Experiencia en ERP AX, Navision o Solomon

Experiencia como consultor funcional en entornos financieros

Sólidas habilidades de estructuración y organización de procesos

Manejo de herramientas de soporte como ServiceNow

Conocimiento y seguimiento de KPI's operativos y financieros

Dominio de procesos end-to-end: Purchase to Order y Order to Cash

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Lo que disfrutará haciendo

• Proveer, diseñar y proponer soluciones de negocio a través del sistema ERP, alineando los requerimientos funcionales con los objetivos estratégicos de la organización.

• Levantar, analizar y documentar requerimientos de negocio provenientes de áreas operativas, financieras y corporativas, asegurando una correcta traducción a soluciones tecnológicas.

• Analizar variables complejas financieras, operativas y de procesos para la resolución efectiva de problemas, identificando causas raíz y alternativas de solución.

• Evaluar, priorizar y dar seguimiento a solicitudes e iniciativas de mejora, considerando impacto en costos, tiempos, recursos y continuidad operativa.

• Coordinar con equipos internos y externos la implementación de soluciones, asegurando el cumplimiento de alcance, tiempos y calidad esperada.

• Promover activamente el uso del IT Service HUB, fortaleciendo la adopción de herramientas y procesos a través de los canales de comunicación adecuados.

• Brindar soporte funcional a usuarios clave, asegurando una atención oportuna, estructurada y orientada a la mejora continua.

• Mantener comunicación constante con stakeholders locales y corporativos, incluyendo interacción con casa matriz en inglés.

Lo que te hace genial

• Experiencia en ERP AX, Navision o Solomon, preferentemente en Finance Operations.

• Experiencia como consultor funcional en entornos financieros.

• Sólidas habilidades de estructuración y organización de procesos.

• Manejo de herramientas de soporte como ServiceNow.

• Conocimiento y seguimiento de KPI's operativos y financieros.

• Dominio de procesos end-to-end: Purchase to Order y Order to Cash.

• Experiencia en gestión de personal y trabajo con equipos multidisciplinarios.

• Inglés avanzado, indispensable por contacto directo con casa matriz.

Lo que puede esperar trabajando con nosotros

• Participar directamente en la toma de decisiones del negocio, con impacto real en procesos financieros y operativos.

• Exposición constante a proyectos estratégicos y de transformación, no solo soporte operativo.

• Interacción directa con stakeholders senior y con casa matriz, fortaleciendo tu perfil corporativo e internacional.

• Desarrollo profesional en un entorno estructurado, con procesos claros y estándares globales.

• Oportunidad de consolidarte como consultor funcional y business partner dentro de la organización.

• Aprendizaje continuo en ERP, procesos end-to-end y metodologías de mejora.

• Estabilidad laboral y crecimiento basado en desempeño, no en promesas.

• Trabajo presencial que facilita la toma de decisiones, la colaboración y el entendimiento profundo del negocio.