Agente Bilingue

Ahiezer; A distancia; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios al cliente busca personal para atención remota. Se requiere dominio del inglés y un mínimo de un año de experiencia en call center. Las responsabilidades incluyen ayudar a los clientes con quejas, proporcionar información sobre productos y procesar devoluciones. La posición es de tiempo completo, con un salario entre $14 y $15 al mes, además de prestaciones de ley.

Servicios

Prestaciones de ley

Sueldo base competitivo

Formación

• Se requiere hablar inglés casi nativo.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente en un call center.
• Excelentes habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes con quejas y preguntas.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Tomar pedidos y procesar devoluciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Atención a los detalles

Judgment independiente

Flexibilidad laboral

Integridad

Educación

Título de asociado o superior

Descripción del empleo

Trabajo remoto (sólo se acude durante dos meses a capacitación)

Sueldo base + Prestaciones de ley

Contrato indeterminado

Lunes a viernes : (matutino) (vespertino)

Responsabilities

Help customers with complaints and questions, give customers information about products and services, take orders, and process returns.

Mandatory requirements

high integrity, near native English speaking, disciplined and presenting an outstanding desire to succeed through strong work ethic and professionalism while delivering the highest customer service.

Qualifications

• Associate degree or higher (preferred) or equivalent level of related experience (growth).
• 1 Year experience in customer service within a call center setting.
• Excellent communication skills necessary.
• Attention to detail and accuracy.
• Ability to process complex cases that require some independent judgment, performed under general supervision using department procedures and work instructions.
• Must be flexible to work within operating hours and cover weekends when needed.

Working hours

• Turno de 8 horas

Language requirement

• Inglés (Obligatorio)

Job details

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14, - $15, al mes