Remoto jobs in Italy

Ali Professional è alla ricerca per azienda sita a Brescia di un Tecnico Service da Remoto altamente qualificato e proattivo, con una profonda conoscenza delle macchine utensili e dell'automazione, da inserire nel team di assistenza post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per i clienti in tutto il mondo, garantendo supporto da remoto per la diagnostica, la risoluzione di problematiche e l'ottimizzazione delle performance delle macchine.

• Supporto Tecnico Remoto: fornire assistenza tecnica di alto livello da remoto per la diagnostica e la risoluzione di problematiche complesse su macchine transfer, coprendo aspetti PLC, CNC, elettrici e meccanici.
• Programmazione e Lavorazioni: profonda conoscenza dei PLC e dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione in G-code e la gestione del programma pezzo e delle lavorazioni.
• Diagnostica Componenti: competenza nella diagnosi di problematiche relative ad azionamenti, moduli di potenza e motori, e nella comprensione degli schemi elettrici.
• Competenze Meccaniche: conoscenze meccaniche per l'individuazione e la risoluzione di problemi che spesso si presentano all'interfaccia tra sistemi elettrici e meccanici.
• Gestione Offerte e Materiali: preparazione e stima dettagliata di materiali, ore di lavoro e sviluppo necessario per la formulazione di offerte commerciali accurate in risposta a specifiche richieste del cliente (es. stime budgettare o elenchi materiali per interventi).
• Gestione Fornitori: interfaccia diretta con i fornitori per la gestione di riparazioni, l'identificazione di "phase out" di componenti e la ricerca di articoli sostitutivi.
• Coordinamento Risorse Esterne: gestione e organizzazione del personale tecnico in trasferta, fornendo indicazioni chiare e supporto.

• Diploma di Perito elettrico o elettrico
• Profonda conoscenza della programmazione PLC (preferibilmente Siemens, o altri standard di mercato).
• Profonda conoscenza dei Controlli Numerici (CN), inclusa la programmazione G-code e la gestione delle lavorazioni.
• Solide competenze informatiche per la diagnostica e la gestione remota.
• Vasta conoscenza di azionamenti, moduli di potenza e problematiche legate ai motori.
• Eccellente comprensione di schemi e impianti elettrici.
• Discreti elementi di conoscenza meccaniche per la comprensione delle interazioni elettromeccaniche.

• Capacità e doti organizzative per la gestione efficiente delle attività e del personale esterno.
• Elevate capacità relazionali, sia verso i colleghi interni che, soprattutto, verso i clienti.
• Capacità di ascolto empatico e attivo, unite a cortesia, pazienza e diplomazia nella gestione delle richieste dei clienti.
• Forte attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle criticità.
• Ottima conoscenza della lingua inglese: buon livello nel reading e nel writing, e ottimo livello nel listening e nello speaking.

• Contratto di lavoro a tempo determinato
• Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate.
• Opportunità di lavorare in un ambiente altamente tecnologico e innovativo.
• Ruolo chiave in un team dinamico e di supporto al cliente globale.
• Crescita professionale continua

BRESCIA NORD

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