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IT - Microsoft Dynamics 365 CRM Developer (Freelance)
Job summary
Un'organizzazione regionale per la promozione turistica cerca un freelance IT esperto in Microsoft Dynamics 365 CRM per supportare lo start-up e la gestione di un sistema integrato. Il candidato ideale avrà esperienza nella risoluzione di problemi tecnici e nella personalizzazione di configurazioni, lavorando in stretta collaborazione con il team interno e l'area marketing. Offriamo un'opportunità di sviluppo professionale in un contesto innovativo.
Qualifications
- Esperienza in Microsoft Dynamics 365 CRM è fondamentale.
- Capacità di gestione tecniche e di supporto nelle configurazioni.
- Competenze nei flussi automatizzati di Power Automate.
Responsibilities
- Risolvere anomalie tecniche e eventi evolutivi su Dynamics 365.
- Gestire e aggiornare configurazioni e personalizzazioni.
- Supportare l'integrazione con Customer Insights e Customer Voice.
Skills
Fondazione Sistema Toscana , società in-house della Regione Toscana, cerca un freelance IT esperto in Microsoft Dynamics 365 CRM . La risorsa si occuperà della risoluzione di anomalie tecniche, piccoli interventi evolutivi, assistenza operativa e formazione all’utilizzo su un ambiente già in produzione, di cui si dispone di codici sorgente ed accessi completi.
Il consulente lavorerà a stretto contatto con il team CRM interno e con l’area marketing, garantendo supporto tecnico continuativo nella fase di avvio e messa in esercizio del sistema.
Contesto di progetto
Fondazione Sistema Toscana sta realizzando, per conto della Regione Toscana, il Destination Management System per la promozione turistica della Toscana. Il DMS è integrato via API con Dynamics 365 CRM per la gestione di operatori turistici, tour operator internazionali, media e stakeholder. Il fornitore incaricato è in fase di uscita : il CRM è in collaudo e start up, e richiede ora un consulente tecnico che accompagni la messa in produzione e la gestione ordinaria ed evolutiva del sistema.
Attività principali
- Piccoli interventi di sviluppo e personalizzazione su Dynamics 365 CRM
- Gestione e aggiornamento di configurazioni e personalizzazioni (campi, entità, viste, ruoli, automazioni)
- Integrazione con Customer Insights (sincronizzazione profili, segmentazioni, mapping dati) e Customer Voice (campagne, survey, tracciamento risposte)
- Supporto tecnico su logiche di deduplicazione e normalizzazione dati
- Configurazione e gestione di flussi automatizzati con Power Automate (lead, contatti,
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.
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