lavori in località Venezia (Italia)
Customer Care Inboun Lingua Tedesca
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Customer Care Inboun Lingua Tedesca
Descrizione del lavoro
Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore Customer Care inbound con ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese. Questa posizione part-time offre un contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di proroga e smart working. Il candidato gestirà l'assistenza ai clienti riguardo prodotti per animali, rimborsi e informazioni. Richiesta disponibilità a recarsi in sede per ritiro attrezzature.
Servizi
Competenze
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese.
- Diploma o Laurea.
- Requisiti tecnici per lavoro remoto.
Mansioni
- Assistenza clienti per prodotti alimentari per animali.
- Gestione di rimborsi e modifiche ordini.
- Fornire informazioni esaustive ai clienti.
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Randstad Italia Spa, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca un :
OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA TEDESCA (C1 / C2) E DELLA LINGUA INGLESE (B2)
Si offre : contratto in somministrazione iniziale 6 mesi con ottime possibilità di proroga. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni .
Benefit : possibilità di smart working.
Orario di lavoro : part time 30 ore settimanali su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8 : 00 alle 20 : 00.
IMPORTANTE : necessario MODEM / ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto. Disponibilità a recarsi un giorno in sede a Fiumicino o Taranto per ritiro del PC aziendale.
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
- dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet;
- gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;
- offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
- ottima conoscenza della lingua TEDESCA (livello C1 / C2) e della lingua INGLESE (B2);
- Diploma di scuola superiore o Laurea;
- requisiti tecnici per il lavoro da Remoto : Connessione ADSL con fibra e cavo Ethernet.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https : / / www.randstad.it / privacy /
* Il benchmark retributivo si basa sugli obiettivi retributivi dei leader del mercato nei rispettivi settori. È pensato per orientare gli utenti Premium nella valutazione delle posizioni aperte e aiutarli a negoziare la propria retribuzione. Tale benchmark non è fornito direttamente dall'azienda, quindi la retribuzione effettiva potrà risultare anche notevolmente superiore o inferiore.