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Front Office Manager
Résumé du poste
Un'importante azienda del settore dell'ospitalità cerca un Front Office Manager per la sua struttura di lusso a Taormina, Sicilia. Il candidato ideale possiede 3-5 anni di esperienza, è un leader naturale con una passione per l'ospitalità eccellente e la capacità di garantire un'esperienza soddisfacente per gli ospiti attraverso un servizio impeccabile.
Qualifications
- Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture di lusso.
- Comunicazione fluente in italiano e inglese.
Responsabilités
- Dirigere e ispirare il team Front Office per garantire un servizio impeccabile.
- Ottimizzare i flussi operativi e risolvere criticità con eleganza.
Connaissances
Outils
Posizione: Front Office Manager
Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all’esperienza dell’ospite.
Responsabilità:
- Dirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.
- Accogliere e stupire gli ospiti con tatto, efficienza e cura sartoriale.
- Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, assegnazione delle camere, gestione VIP, prenotazioni.
- Risolvere con eleganza eventuali criticità, trasformandole in opportunità di fidelizzazione.
- Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell’esperienza dell’ospite.
- Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e processi.
Requisiti:
- Esperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in strutture di lusso.
- Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).
- Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue sono un plus).
- Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell’ospitalità.
- Proattività, problem solving e attenzione maniacale ai dettagli.
- Flessibilità, visione e mentalità internazionale.
Località: Taormina, Sicilia
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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