Tecnico Supporto TLC da Remoto | VoIP & Networking

JR Italy; Perugia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda energetica è alla ricerca di una figura tecnica per l'assistenza dei clienti in telecomunicazioni. Il candidato ideale deve avere buone capacità relazionali, padronanza degli strumenti informatici e conoscenze in troubleshooting e networking. È richiesta esperienza, anche minima, nell'assistenza tecnica al cliente. La posizione prevede lavoro in team e interazione con il cliente per la risoluzione di guasti.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica al cliente principalmente da remoto.
• Verificare il funzionamento di apparati come centralini VoIP, router e switch.
• Interfacciarsi con i colleghi per risolvere guasti aperti dal cliente.
• Relazionarsi con il cliente per fornire aggiornamenti sul guasto.

Conoscenze

Buone capacità relazionali

Alta predisposizione a lavorare in team

Praticità con gli strumenti informatici

Buona capacità di troubleshooting

Orientamento al risultato

Buone doti organizzative e di precisione

Spiccate attitudini al problem solving

Ottima conoscenza dei SO Windows

Conoscenze base funzionamento apparati di rete

Competenze networking

Conoscenze Tecnologie VoIP

Conoscenze principali tecnologie di telecomunicazioni

Esperienza nell’assistenza tecnica al cliente

Descrizione del lavoro

Un'azienda energetica è alla ricerca di una figura tecnica per l'assistenza dei clienti in telecomunicazioni. Il candidato ideale deve avere buone capacità relazionali, padronanza degli strumenti informatici e conoscenze in troubleshooting e networking. È richiesta esperienza, anche minima, nell'assistenza tecnica al cliente. La posizione prevede lavoro in team e interazione con il cliente per la risoluzione di guasti.