Tecnico Help Desk

F.T.P. S.r.l.; Bologna; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda informatica a Bologna cerca un tecnico help desk per supportare la gestione delle postazioni di lavoro. Il candidato ideale deve avere ottime capacità relazionali e di problem solving, nonché familiarità con ambiti Windows e networking. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con retribuzione proporzionata all'esperienza. Gli interessati possono inviare il CV con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il GDPR.

Competenze

• Supportare il cliente nella gestione delle postazioni di lavoro.
• Gestire il ciclo di vita degli asset aziendali lato client.
• Supporto HW e SW tramite piattaforma di ticketing.
• Gestire le problematiche delle stampanti.
• Verificare il corretto funzionamento dei servizi.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Ottima capacità di problem solving e troubleshooting

Teamworking

Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia

Nozioni basilari di networking

Conoscenza ambienti Windows Client/Server

Formazione

Certificazioni Microsoft

Descrizione del lavoro

Per ampliamento dell’organico, F.T.P. S.r.l. azienda leader nel settore informatico, ricerca una risorsa che sarà inserita all'interno del Team tecnico help desk per un cliente della zona di Bologna Fiera.

La figura individuata si occuperà di supportare il cliente nelle attività di gestione delle postazioni di lavoro. Nello specifico l’attività prevede la gestione del ciclo di vita degli asset aziendali lato client (configurazione, affidamento, consegna, supporto, ritiro), gestione delle utenze e supporto agli utenti su problemi HW e SW tramite piattaforma di ticketing.

La figura dovrà anche dare supporto alle diverse meeting room presenti e gestire le problematiche legate alle stampanti di perimetro, rapportandosi con eventuali fornitori terzi.

Sarà inoltre suo compito verificare il corretto funzionamento dei servizi e intervenire in maniera proattiva su di essi al fine di mantenere i livelli e standard richiesti.

Requisiti necessari

• Ottime capacità relazionali
• Ottima capacità di problem solving e troubleshooting
• Teamworking
• Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia
• Nozioni basilari di networking
• Conoscenza ambienti Windows Client\Server

Completano il profilo ideale :

• Certificazioni Microsoft

Sede di Lavoro : Bologna Fiera

Si offre contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata alla effettiva esperienza maturata.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (Legge 903 / 77). I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L.196 / 2003 e al Regolamento UE 2016 / 679 (GDPR)