Tecnico di supporto IT on site

Fenice Computer Services Srl; Cremona; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un service provider di supporto IT cerca un Tecnico di Supporto IT On Site a Cremona. La posizione include assistenza IT di primo e secondo livello e gestione dei ticket. Il candidato ideale ha esperienza in supporto tecnico on site e ottime capacità relazionali. Offerta: contratto indeterminato con retribuzione annua lorda tra €22.500 e €26.000 e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant da €8 / giorno

Competenze

• Esperienza pregressa in supporto tecnico on site.
• Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente.

Mansioni

• Assistenza IT di primo e secondo livello.
• Risoluzione di problematiche su PC, smartphone e stampanti.
• Gestione installazione e configurazione dei dispositivi IT.
• Monitoraggio e gestione dei ticket di supporto.
• Supporto su strumenti produttivi e logistici.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft

Utilizzo della suite Office 365

Competenze nel ticketing

Problem solving

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Fenice Computer Services, parte del Gruppo Jiliti, è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale.

Per un importante cliente con sede a Dovera (CR) siamo alla ricerca del seguente profilo professionale :

Tecnico di Supporto IT On Site

Attività principali :

Assistenza IT di primo e secondo livello agli utenti

Risoluzione di problematiche su dispositivi personali (PC, smartphone, stampanti, ecc.), sistemi operativi e posta elettronica

Gestione delle attività di installazione, configurazione e sostituzione dei dispositivi IT

Collaborazione con il team IT centrale per garantire la corretta gestione delle postazioni di lavoro

Monitoraggio e presa in carico dei ticket, garantendone la risoluzione nei tempi previsti ed eventuale escalation

Supporto su strumenti e periferiche legati ad ambienti produttivi e logistici (bilance, terminalini, ecc.)

Attività di manutenzione ordinaria e aggiornamento dei dispositivi IT

Requisiti :

Esperienza pregressa in ruoli analoghi di supporto tecnico on site

Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft, della suite Office 365 e di strumenti di gestione ticketing

Eccellenti doti relazionali e orientamento al cliente, con capacità di interazione diretta con gli utenti

Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Sede di lavoro :

Dovera, Cremona

Orario di lavoro :

dal lunedì al venerdì, dalle 9 : 00 alle 18 : 00

Contratto e retribuzione

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione annua lorda : €22.500 – €26.000, più ticket restaurant da €8 / giorno.

L'offerta è da intendersi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro L.903 / 77, L.125 / 91, D.Lgs. 216 / 03 e Reg. UE 2016 / 67.