Technical Support Specialist (First-Line Diagnostics)

Biesse; Pesaro; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di macchinari industriali cerca un Hotliner per fornire supporto tecnico telefonico ai clienti. Il candidato ideale deve avere un diploma tecnico e conoscenze di base su meccanica e elettronica. Responsabilità includono diagnosi di guasti e monitoraggio delle richieste di assistenza. È richiesta ottima comunicazione e orientamento al cliente. Questa è un'opportunità per contribuire alla soddisfazione del cliente riducendo gli interventi on-site.

Competenze

• Diploma tecnico o formazione equivalente nel settore meccanico, elettronico, elettrotecnico o meccatronico.
• Esperienza nella customer care tecnica o manutenzione è apprezzata.
• Capacità di leggere schemi elettrici e documentazione tecnica.

Mansioni

• Forniamo supporto tecnico telefonico di primo livello.
• Effettuare diagnosi preliminari per malfunzionamenti delle macchine.
• Monitorare segnalazioni aperte e garantire feedback tempestivi ai clienti.

Conoscenze

Conoscenza di base di meccanica

Elettronica

Automazione industriale

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma tecnico (meccanico, elettronico, ecc.)

Strumenti

Strumenti diagnostici

Descrizione del lavoro

Un'azienda di macchinari industriali cerca un Hotliner per fornire supporto tecnico telefonico ai clienti. Il candidato ideale deve avere un diploma tecnico e conoscenze di base su meccanica e elettronica. Responsabilità includono diagnosi di guasti e monitoraggio delle richieste di assistenza. È richiesta ottima comunicazione e orientamento al cliente. Questa è un'opportunità per contribuire alla soddisfazione del cliente riducendo gli interventi on-site.