Team leader francese madrelingua

Randstad Italia; Brescia; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento sta cercando un Team Leader Customer Service madrelingua francese a Milano. Il candidato ideale ha esperienza in ruoli di leadership nel settore dell'assistenza clienti e possiede capacità eccellenti di comunicazione e problem solving. Responsabile della gestione di un team, il Team Leader garantirà comunicazioni di alta qualità e contribuirà al miglioramento continuo dei processi. È previsto un contratto di somministrazione con una RAL compresa tra 22.000€ e 28.000€.

Competenze

• Esperienza come Team Leader o Coordinatore in assistenza clienti o Contact Center.
• Ottime doti comunicative e capacità di coaching.

Mansioni

• Gestire un team, monitorando le performance individuali.
• Effettuare coaching e fornire feedback.
• Garantire comunicazioni in francese di alta qualità.
• Contribuire al miglioramento dei processi operativi.

Conoscenze

Madrelingua Francese

Comunicazione

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Sei un Leader nel Customer Service?

Parli il Francese come Madrelingua?

Questa è la tua Opportunità a Milano!

Per conto di una primaria commessa tedesca, leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, siamo alla ricerca di un Team Leader Customer Service madrelingua francese.

Luogo di lavoro : Milano - Viale Sarca

Orario di lavoro : FT 40 h - 8 h al giorno da lunedì a venerdì

Tipologia contrattuale : contratto di somministrazione. fascia di ral indicativa : 22000€ - 28000€.

Di cosa ti occuperai?

• gestire operativamente un team di persone, monitorando le performance individuali e collettive;
• effettuare sessioni di coaching, fornire feedback mirati e identificare i percorsi di crescita per ogni membro del team;
• assicurare che tutte le comunicazioni in lingua francese siano di altissimo livello, intervenendo direttamente sulle escalation più complesse;
• contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi, analizzando i dati di performance e proponendo soluzioni innovative al management.

Quali requisiti cerchiamo?

• Madrelingua Francese;
• Comprovata esperienza pregressa come Team Leader o Coordinatore in contesti di assistenza clienti o Contact Center;
• Ottime doti comunicative, problem solving e attenzione ai dettagli.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016 / 679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito