TEAM LEADER

Humangest S.p.A.; Casarano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Importante agenzia per il lavoro cerca un Team Leader nel settore delle Telecomunicazioni per gestire un gruppo dedicato al recupero del credito. Il candidato avrà la responsabilità di raggiungere gli obiettivi aziendali e di formare il team in un ambiente giovane e dinamico con opportunità di crescita professionale.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo.
• Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti.
• Flessibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Organizzare e gestire il gruppo di lavoro sul recupero del credito.
• Monitorare risultati e promuovere iniziative per KPI.
• Fornire supporto e formazione agli operatori.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Negoziazione

Team Working

Problem Solving

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni Team Leader Phone Collection.

La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l'obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;

- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;

- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;

- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;

- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.

- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;

- Opportunità di crescita professionale.

Si richiede:

- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni

- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti

- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato

- Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)

- Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working

- Ottime capacità di problem solving

- Ottima conoscenza del pacchetto Office

- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato