TEAM LEADER

Humangest S.p.A.; Casarano; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Team Leader per Phone Collection a Casarano. Sarai responsabile del monitoraggio dei risultati, della promozione del lavoro di squadra e della formazione degli operatori. È richiesta un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo e nel settore del recupero crediti. Offriamo un contesto lavorativo dinamico e orientato al risultato.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza come Team Leader nel settore.
• Esperienza nel recupero crediti necessaria.
• Disponibilità a lavorare su turni, full-time.

Mansioni

• Monitorare i risultati del servizio e degli operatori.
• Promuovere iniziative per raggiungere i KPI.
• Supportare gli operatori con training on the job.

Conoscenze

Problem solving

Comunicazione

Negoziazione

Team working

Flessibilità

Formazione

Laurea o Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Overview

Humangest Spa, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni Team Leader Phone Collection.

Nello specifico si occuperà di :

• Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;


• Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;


• Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job / coaching;


• Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;


• Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quantitativi / qualitativi.

Requisiti

• Laurea o Diploma;


• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni


• Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti


• Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato


• Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione)


• Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working


• Ottime capacità di problem solving


• Ottima conoscenza del pacchetto Office


• Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time

Luogo di lavoro : CASARANO (LE)

per info e candidature : [e-mail]

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno

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