Supporter di Sala Call Center

GRUPPO UPGRADE; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda dinamica nel settore dei call center cerca un Supporter di Sala. La figura si occuperà di formare gli operatori e fornire supporto durante le sessioni di chiamate, gestendo anche problematiche operative. Richiesta esperienza pregressa e ottime capacità comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro giovane, flessibilità oraria e opportunità di crescita.

Servizi

Cellulare aziendale

Computer aziendale

Distributori automatici di snack e bevande

Orario flessibile

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno un anno, anche da operatore.
• Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Formare gli operatori e supportarli durante le chiamate.
• Gestire le problematiche operative e fornire soluzioni in tempo reale.
• Gestire le chiamate di campagne outbound dedicate.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Lavoro in team

Orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Formazione

Scuola Secondaria di II livello (Superiori)

Strumenti

CRM

Pacchetto Office

Software di gestione chiamate

Descrizione del lavoro

Supporter di Sala Call Center

Descrizione del ruolo :

Sei una persona dinamica, con ottime capacità comunicative, relazionali e ami il lavoro in team?

Siamo alla ricerca di un Supporter di Sala per il nostro call center.

Responsabilità principali :

La risorsa, durante una parte della giornata, avrà il compito, in collaborazione con il Team Leader, di formare gli operatori e di dare supporto agli stessi durante le sessioni di chiamate per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

Gestire le problematiche operative e fornire soluzioni in tempo reale.

Nell’altra parte della giornata dovrà gestire le chiamate di campagne outbound dedicate

Requisiti :

Esperienza pregressa, anche da operatore, di almeno un anno.

Ottime capacità di problem solving e gestione dello stress.

Buona padronanza dei principali strumenti informatici (CRM, software di gestione chiamate, pacchetto Office).

Capacità di lavorare in team e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Eccellenti doti comunicative e relazionali.

Cosa offriamo :

Ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Formazione continua.

Luogo di lavoro :

Napoli(Soccavo) - Napoli(Chiaiano) - Quarto - Cardito

Orario di lavoro :

9 : 30 / 19 : 30 su turni di 6 ore

Tipo di contratto : Part-time

Contratto di lavoro : Part-time, Tempo determinato

Durata contratto : 3 mesi

Retribuzione : €650,00 - €950,00 al mese

Benefit :

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Turni
• Turno diurno

Retribuzione supplementare :

• Bonus
• Premio di produzione

Istruzione :

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza :

• operatore call center : 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro : Di persona