Resp Clienti/Accettatore Officina - sede Conegliano

De Bona Motors; Conegliano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore automotive a Conegliano cerca un Responsabile Clienti/Accettatore Officina. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, fornendo un servizio eccellente. Richiesta esperienza di almeno due anni nel settore. Offriamo un contratto e retribuzione in base all'esperienza, un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di formazione dedicate.

Servizi

Formazione e aggiornamento professionale

Ambiente di lavoro dinamico

Competenze

• Almeno due anni di esperienza nel settore automotive, preferibilmente nel ruolo chiedente.
• Capacità di fornire un servizio personalizzato e di alta qualità.
• Ottime doti comunicative per relazionarsi con clienti diversi.

Mansioni

• Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi.
• Pianificare interventi di manutenzione in officina.
• Effettuare stime di costi di riparazione e comunicare tempistiche.
• Proporre servizi aggiuntivi ai clienti.
• Gestire eventuali reclami dei clienti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Organizzazione

Relazione interpersonale

Autonomia

Descrizione del lavoro

Per ampliamento del nostro reparto Service, siamo alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore Officina Stellantis all'interno della sede di Conegliano che diventi il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente.

Responsabilità

• accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offerti
• pianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro dell'officina
• effettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche di intervento
• proporre ai clienti servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzione
• gestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci

Cosa è richiesto

• esperienza pregressa di almeno due anni nel settore automotive, preferibilmente nel medesimo ruolo
• capacità di ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità
• abilità nel relazionarsi con persone diverse e nel trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso
• attitudine a lavorare in autonomia, organizzando il proprio lavoro in modo efficace

Cosa offriamo

• contratto e retribuzione in base alle esperienze pregresse
• ambiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di un'azienda solida e in continua crescita
• possibilità di partecipare a corsi di formazione e aggiornamento professionale dedicata del marchio Stellantis

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.