Receptionist – Accoglienza Clienti e Supporto Commerciale

C.S.S. Group; Cattolica; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un hotel a quattro stelle in Emilia-Romagna cerca un/una Receptionist per garantire un servizio eccellente ai clienti. Le mansioni includono la gestione delle prenotazioni, l'accoglienza al check-in, il mantenimento dei contatti con gli ospiti e la gestione dei pagamenti. Si offre un contratto di apprendistato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, orario full time con turni a rotazione, inclusi i weekend.

Competenze

• Eccellenti doti comunicative e capacità di interagire con i clienti.
• Capacità di risolvere problemi in modo rapido.
• Professionalità e accoglienza verso gli ospiti.

Mansioni

• Gestire e coordinare le prenotazioni con diversi canali.
• Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi.
• Mantenere contatti e rispondere alle richieste dei clienti.
• Gestire i pagamenti e le fatture al check-out.

Conoscenze

Ottima capacità di comunicazione

Capacità di prendere iniziativa

Attitudine cordiale

Descrizione del lavoro

Hotel quattro stelle è alla ricerca di un/una Receptionist da inserire nel proprio team per garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni: Coordinamento delle richieste e conferme delle prenotazioni tramite diversi canali.
• Accoglienza clienti: Accogliere i clienti al momento del check-in, fornendo informazioni sulle strutture e i servizi dell’albergo.
• Gestione e contatto con la clientela: Mantenere un rapporto costante con gli ospiti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche.
• Gestione dei pagamenti: Gestire le transazioni al momento del check-out e l'elaborazione delle fatture.

Requisiti

• Ottima capacità di comunicazione e capacità di interagire positivamente con i clienti.
• Capacità di prendere iniziativa e risolvere situazioni in modo rapido ed efficiente.
• Attitudine cordiale: Essere sempre professionale e accogliente con gli ospiti.

Offerta

Contratto di apprendistato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Orario full time, 40 ore settimanali con turni a rotazione, inclusi i weekend.

Sede di lavoro