Phone Collector & Negotiation Specialist

i-law; Remoto; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di recupero crediti cerca un Negoziatore esperto. La figura ideale ha una laurea in giurisprudenza e competenze in gestione di crediti commerciali. Il ruolo, che offre modalità di lavoro full remote, implica la gestione attiva delle trattative con i debitori e la collaborazione con aree legali per escalation. Si richiedono anche capacità di analisi e problem solving per ottimizzare i rimborsi.,

Servizi

Contratto con partita IVA

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ambito credit management o banking.
• Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva.
• Conoscenze dei processi di recupero e linguaggio giuridico.

Mansioni

• Gestire portafogli di crediti commerciali e bancari.
• Condurre trattative mirate con i debitori.
• Collaborare con l'area legale interna per escalation giudiziali.

Conoscenze

Buona comunicazione verbale

Capacità di negoziazione

Attitudine al problem solving

Familiarità con CRM

Conoscenza del Pacchetto Office

Formazione

Laurea in giurisprudenza o materie economiche

Strumenti

Software di gestione del credito

Descrizione del lavoro

Phone Collector & Negotiation Specialist

Siamo alla ricerca di un

Negoziatore

qualificato, preferibilmente

Laureato in Giurisprudenza e / o Avvocato,

da inserire nel nostro team dedicato alla gestione e recupero di portafogli di crediti (PTF) per conto terzi e proprietari, provenienti da ambiti commerciali, utility, telco, nonché da istituti bancari e finanziari.

Il ruolo prevede attività di collection ad alto contenuto relazionale e negoziale, tramite contatto diretto con i debitori, con un forte orientamento alla chiusura transattiva e alla gestione professionale delle situazioni complesse e ad elevato profilo giuridico, comprese rimodulazioni, merito creditizio, etc.

Attività principali :

• Gestire, tramite contatto diretto con i debitori, portafogli di crediti commerciali e bancari / finanziari, sia conti terzi sia proprietari;
• Effettuare analisi preliminare e valutazione delle posizioni debitorie, con comprensione degli aspetti contrattuali e giuridici rilevanti.
• Condurre trattative mirate con i debitori finalizzate a : definizioni transattive, piani di rientro sostenibili, soluzioni conciliative basate sul quadro normativo applicabile.
• Monitorare l’evoluzione delle trattative e aggiornare puntualmente i sistemi gestionali.
• Collaborare con l’area legale interna per eventuali escalation giudiziali.
• Raccogliere e verificare documentazione utile per la proposta transattiva.
• Contribuire al miglioramento dei KPI di recupero e al raggiungimento degli obiettivi di portafoglio.

Requisiti richiesti :

• Laurea in giurisprudenza o materie economiche
• Preferenziale iscrizione ad Albo professionale e conoscenza lingua Inglese
• Buona conoscenza del Pacchetto office
• Esperienza, anche breve, in ambito credit management, collection, banking, recovery o contesti legal / financial services.
• Conoscenza di procedure esecutive e strumenti di definizione transattiva del debito.
• Familiarità con CRM e software di gestione del credito.
• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
• Conoscenze dei processi di recupero
• Dimestichezza con il linguaggio giuridico e con la contrattualistica.
• Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
• Capacità di analisi per stabilire capacità di rimborso dei debitori gestiti in fase telefonica.
• Proattività nell'incoraggiare l’utilizzo dei mezzi di pagamento più idonei per i portafogli / casi assegnati
• Gestione corretta delle informazioni e degli accordi di pagamento per un’omogenea gestione del dato
• Gestione dell’informazione verso i rapporti gerarchici grazie anche al corretto utilizzo dei gestionali di recupero utilizzati.
• Rispetto dei codici di comportamento sia aziendali sia di categoria (UNIREC)

Completano il profilo :

• Ottima comunicazione verbale, di negoziazione e di relazione.
• Buona capacità ascolto e corretta gestione dei casi complessi / conflittuali
• Buona capacità di negoziazione per superare le tattiche di stallo e le obiezioni
• Buona capacità di negoziare accordi sostenibili per i debitori in coerenza con le regole dei singoli portafogli consigliando la metodologia di rimborso più adeguata.
• Buona capacità di analisi sull’efficacia delle strategie di recupero applicate per suggerire possibili efficientamenti operativi.
• Buona predisposizione al lavoro di team e per obiettivi

Luogo di Lavoro :

Bari - (modalità full remote )

Si offre :

Contratto con partita IVA

Tutte le ricerche sono rivolte ad ambo i sessi. (L.903 / 77 e L.125 / 91)