PALERMO. ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE ASSICURATIVO/AUTOMOTIVE

RANDSTAD Italia SpA; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore telecomunicazioni cerca operatori customer care inbound a Palermo. La posizione prevede un contratto part-time di 20 ore settimanali con possibilità di proroghe. Fondamentali sono la buona dialettica, la disponibilità a lavorare su turni e la conoscenza degli strumenti informatici. Offriamo un ambiente dinamico e una formazione iniziale per garantire il successo nel ruolo.

Competenze

• Diploma di Scuola Media Superiore.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office).
• Pregressa esperienza di customer service.
• Buona dialettica e propensione commerciale.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestire il soccorso stradale, sinistri e coperture assicurative.
• Contattare autofficine per la gestione di veicoli guasti o incidenti.
• Effettuare attività di backoffice per pratiche di rimborso.

Conoscenze

Buona dialettica

Propensione commerciale

Conoscenza strumenti informatici

Formazione

Diploma di Scuola Media Superiore

Strumenti

AS400

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?

Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perché abbiamo la giusta opportunità per te!

Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, sta selezionando per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND nel SETTORE ASSICURATIVO/AUTOMOTIVE.

L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 ore su 5 gg della durata iniziale di circa 2 mesi con reale possibilità di proroghe.

- Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari

- Sede di lavoro: Palermo, intorno via Ugo la Malfa

- orario di lavoro: lun-ven 7.00 - 22.00 su turni

Retribuzione oraria: 7 - 9€

esperienzanon richiesta

responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

- soccorso stradale, sinistri, coperture assicurative, noleggio auto, gestione fatture e rimborsi

- Gestione del cliente in difficoltà (es: auto guasta, incidente stradale), contatti telefonici con autofficine limitrofe per l’uscita del carro attrezzi o per la predisposizione dell’auto sostitutiva. L’attività oltre ad essere telefonica ha anche una parte di backoffice, come nei casi di apertura di ticket per la gestione dei sinistri o di pratiche di rimborso.

qualifiche

Quali requisiti stiamo ricercando?

• Diploma di Scuola Media Superiore

• conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)

• pregressa esperienza di customer service

• buona dialettica e propensione commerciale

• disponibilità a lavorare su turni.

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS