Operatore/trice Call Center | Addetto/a Customer Service

C.S.S. Group; Cantù; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore utilities cerca un/una Operatore/trice Call Center per fornire assistenza e consulenza ai clienti. Il candidato ideale ha ottime doti comunicative, empatia e problem-solving. Saranno richieste competenze base in Office e, preferibilmente, esperienza in call center. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full-time su turni, per far parte di un team stimolante dedicato all'efficientamento energetico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Empatia e problem-solving.
• Conoscenza base del pacchetto Office.

Mansioni

• Presentazione informativa dei servizi aziendali.
• Gestione delle richieste telefoniche dei clienti.
• Consulenza su offerte e tariffe.
• Supporto nella risoluzione di problematiche.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Empatia

Capacità di ascolto attivo

Problem-solving

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

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6 days ago Be among the first 25 applicants

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Base pay range

Azienda specializzata in soluzioni per l’efficientamento energetico domestico, operante nel settore delle utilities, ricerca un/una Operatore/trice Call Center da inserire nel proprio team.

Mansioni

• Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali, con particolare attenzione a soluzioni di risparmio su energia, gas e connettività
• Gestione delle richieste telefoniche da parte dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali
• Consulenza su offerte, tariffe e possibilità di cambio fornitore o ottimizzazione dei contratti esistenti
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette o servizi attivi
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale

Requisiti

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Empatia, capacità di ascolto attivo e problem‑solving
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con l’uso del PC
• Esperienza in call center o in ambito commerciale (preferibile ma non essenziale)

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
• Orario full time, 40 ore settimanali su turni.

Seniority level

Entry level

Employment type

Full-time

Job function

Other

Industries: Janitorial Services