IT Support specialist

Experis Italia; Italia; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore IT cerca un/una Help Desk di I e II livello a Milano. La posizione prevede assistenza tecnica agli utenti, gestione di ticket e troubleshooting su sistemi operativi Windows e Microsoft Office. Richiesta esperienza di 1-2 anni in ruoli affini e buone capacità comunicative. Il lavoro è ibrido, senza turni e reperibilità, e offre un contratto a tempo indeterminato con benefit legati all'esperienza.

Servizi

Ticket

Assicurazione Sanitaria

Welfare

Competenze

• 1-2 anni di esperienza in ruoli analoghi di Help Desk.
• Buona conoscenza di Windows e Microsoft Office.
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory.
• Capacità di troubleshooting hardware/software.

Mansioni

• Gestire e risolvere ticket di I e II livello.
• Offrire assistenza remota e on-site.
• Supportare sistemi operativi Windows.
• Monitorare e aggiornare i sistemi secondo policy.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Troubleshooting hardware/software

Orientamento al cliente

Buone doti comunicative

Conoscenza di networking

Strumenti

Microsoft 365

Active Directory

Sistemi operativi Windows

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation.

Per azienda biofarmaceutica ricerchiamo un/una Help Desk di I e II livello, che sarà inserito/a in un team dedicato al supporto tecnico IT, garantendo assistenza agli utenti e continuità operativa dei sistemi

Principali responsabilità

• Gestione e risoluzione di ticket di I e II livello (hardware, software, rete)
• Assistenza tecnica remota e on-site su postazioni di lavoro (PC, periferiche, dispositivi mobili)
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft Office
• Attività di troubleshooting su PC, stampanti e dispositivi mobili (iOS/Android)
• Gestione account e permessi su Active Directory e Microsoft 365
• Partecipazione a progetti di roll-out e migrazione di device in contesti sanitari
• Monitoraggio e aggiornamento dei sistemi secondo le policy aziendali

Requisiti richiesti

• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli analoghi di Help Desk
• Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e suite Microsoft Office
• Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
• Conoscenza base di networking e protocolli di rete
• Capacità di troubleshooting hardware/software
• Orientamento al cliente e buone doti comunicative

Modalità di lavoro

ibrido - No turni e reperibilità

Sede di lavoro

Milano (centro)

Contratto

T. indeterminato Experis conCCNL Commercio; Ticket, Assicurazione Sanitaria, Welfare: Livello e RAL commisurati all’esperienza

Manpower promuove pari opportunità e rispetto della diversità e inclusione, valutando candidati qualificati senza considerare nazionalità, etnia, credo religioso, orientamento sessuale e disabilità.

NOTE LEGALI: Manpower è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.manpower.it Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il titolare della registrazione e/o candidatura dichiara di esser a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci o contenenti dati non più rispondenti a verità come previsto dal D.P.R. nº445 del 28.12.2000