IT Operation Specialist – Microsoft (3° Livello)

ADENTIS Italia; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza ingegneristica cerca un IT Operations Specialist di 3° livello da inserire nel team di Milano. Il candidato ideale ha esperienza nella gestione e nel troubleshooting di ecosistemi Microsoft, inclusi Windows Server e Microsoft 365. È offerta la possibilità di lavorare in modalità ibrida in un ambiente stimolante, con opportunità di crescita professionale. È richiesta una buona conoscenza di sicurezza IT e delle pratiche ITIL.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Formazione avanzata su tecnologie Microsoft

Ambiente inclusivo e collaborativo

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di IT Operations di 3° livello.
• Ottima padronanza dell'amministrazione di ambienti Microsoft.
• Buone conoscenze di monitoring e diagnosi.

Mansioni

• Gestire incident, problem e change di 3° livello.
• Analizzare malfunzionamenti e proporre soluzioni.
• Collaborare con team per garantire la continuità dei servizi IT.

Conoscenze

Gestione incident, problem e change di 3° livello

Conoscenza profonda di Windows Server e Active Directory

Ottima padronanza di GPO, DNS, DHCP, WSUS

Competenze in Microsoft 365

Gestione di ambienti Hyper-V e/o VMware

Buone conoscenze di sicurezza IT

Familiarità con ITIL

Strumenti

SCOM

Zabbix

PRTG

Elastic

Descrizione del lavoro

CHI SIAMO

Adentis Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e IT operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 Paesi europei con oltre 8500 dipendenti, abbiamo aperto la prima sede italiana a Milano e, grazie alla nostra continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i valori della nostra società : AMBIZIONE, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO .

Siamo una realtà in continua evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Posizione : IT Operations Specialist – Microsoft (3° Livello)

Sede : Milano

Modalità : Ibrida

IL TUO RUOLO

Per il potenziamento del nostro team di IT Operations, cerchiamo una figura di IT Operations Specialist di 3° livello , con una solida esperienza nella gestione e nel troubleshooting avanzato degli ecosistemi Microsoft, in particolare in contesti mission critical come quello sanitario.

Sarai il punto di riferimento tecnico per la risoluzione degli incident più complessi, la gestione delle piattaforme Microsoft on-premise e cloud, l’ottimizzazione delle infrastrutture e la definizione delle attività di miglioramento continuo. Opererai a stretto contatto con team interni, fornitori e stakeholder, garantendo stabilità, sicurezza e continuità dei servizi IT critici.

Responsabilità principali

• Gestione di incident, problem e change di 3° livello , con diagnosi e risoluzione dei casi più complessi.
• Analisi approfondita dei malfunzionamenti e attuazione di workaround e fix strutturali.
• Amministrazione avanzata degli ecosistemi Microsoft :
• Windows Server , cluster, ruoli e funzionalità avanzate;
• Active Directory , GPO, replica, FSMO roles, identity hardening;
• Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Gestione e tuning delle infrastrutture di virtualizzazione Hyper‑V e / o VMware .
• Gestione avanzata dei sistemi di monitoring , capacity planning e performance analysis.
• Definizione ed esecuzione dei processi di patching, security update e vulnerability remediation.
• Partecipazione a change complessi , con valutazione di impatti, rischi e rollback plan.
• Supporto specialistico nelle attività di cybersecurity , hardening e miglioramento della postura di sicurezza Microsoft.
• Contributo tecnico a progetti di evoluzione dell’infrastruttura (migrazioni, consolidamenti, upgrade, modernizzazione).
• Collaborazione attiva con team Network, Security, Applicativi e con provider esterni.
• Documentazione di procedure operative, guide tecniche e best practice di manutenzione.

Requisiti

• Esperienza consolidata (almeno 3–5 anni) in ruoli di IT Operations di 3° livello , System Engineering o amministrazione avanzata di ambienti Microsoft.
• Conoscenza profonda di Windows Server e Active Directory in ambienti enterprise.
• Ottima padronanza di GPO , DNS, DHCP, WSUS, certificati digitali, domain hardening.
• Solida esperienza con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Competenza nella gestione e ottimizzazione di ambienti Hyper‑V e / o VMware vSphere .
• Esperienza con strumenti di monitoring , log analysis e diagnosi (es. SCOM, Zabbix, PRTG, Elastic, ecc.).
• Buone conoscenze di sicurezza IT e threat mitigation su ambienti Microsoft.
• Familiarità con ITIL (incident, problem, change) e piattaforme di ticketing.
• Capacità comprovata di lavorare su infrastrutture critiche con SLA stringenti.
• Attitudine alla risoluzione di problemi complessi, autonomia operativa e capacità decisionale.

Cosa offriamo?

• Inserimento in un contesto tecnologico altamente sfidante e critico, nel settore sanitario.
• Possibilità di lavorare su infrastrutture di grandi dimensioni e progetti complessi.
• Percorsi di crescita professionale e formazione avanzata su tecnologie Microsoft e cloud.
• Ambiente inclusivo, collaborativo e orientato al benessere delle persone.
• Pacchetto retributivo competitivo e benefit dedicati.

The world needs you

Adentis Italia è un equal opportunities employer : crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento. Garantiamo un ambiente inclusivo in cui ogni persona possa esprimere il proprio valore, senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Prestiamo particolare attenzione alle candidature appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68 / 99.

I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016 / 679.