IT Help desk junior

Randstad Digital; Oggiono; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda informatica in zona Oggiono cerca un perito informatico neodiplomato o con minima esperienza per il ruolo di Help Desk di 1 livello. La risorsa fornirà supporto tecnico ai clienti e lavorerà a stretto contatto con il team di supporto di secondo livello. Richieste competenze in Windows e Office 365, oltre a conoscenze di base in networking. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

Competenze

• Minima esperienza nel ruolo è accettabile.
• Conoscenza di base di networking e sicurezza delle reti è gradita.

Mansioni

• Fornire supporto di primo livello agli utenti.
• Collaborare con i tecnici di supporto di secondo livello.
• Gestire le richieste di assistenza tecnica informatica.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi operativi Windows

Conoscenza di Office 365

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di perito informatico

Descrizione del lavoro

Titolo di Studio:Diploma di perito informatico

Randstad Digital Talent Services, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT e Digital, seleziona per azienda informatica in zona Oggiono, un perito informatico neodiplomato o con minima esperienza da inserire all'interno del team di service desk come Help Desk di 1 livello.

La risorsa sarà il supporto di primo livello per i clienti che hanno bisogno di assistenza tecnica informatica. Riporterà al Service Desk Coordinator e si coordinerà con i tecnici sistemisti del supporto informatico di 2° livello.

È richiesta la conoscenza dei sistemi operativi Windows e degli applicativi Office 365.

È richiesta inoltre una conoscenza di base di networking e sicurezza delle reti.

Il candidato ideale ha predisposizione al lavoro in team, relazionandosi in modo efficace con i colleghi; è orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione dei problemi; sa mettersi in gioco e vuole accrescere le proprie competenze; possiede buone capacità relazionali.

Si offre iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.