Impiegato/a ammanistrativo/a customer service per azienda farmaceutica - orario giornaliero - padova

Emilav Padova | Agenzia per il Lavoro; Padova; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/una Impiegato/a Customer Service per un'importante realtà farmaceutica a Padova. Il candidato dovrà gestire attività di Order Management e rispondere a chiamate e email dei clienti. È richiesta esperienza pregressa nel Customer Service e buona conoscenza dei principali software, tra cui Microsoft Office. L'inserimento iniziale è a tempo determinato per sei mesi con possibilità di assunzione diretta.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Service.
• Ottimo uso del PC e dei principali software aziendali.
• Capacità di ascolto attivo e chiarezza nell’esposizione.

Mansioni

• Gestire le attività di Order Management e Customer Service.
• Controllare ed inserire ordini a gestionale.
• Rispondere alle richieste dei clienti.

Conoscenze

Esperienza nel Customer Service

Ottimo uso del PC

Capacità di ascolto attivo

Chiarezza nell’esposizione

Empatia e professionalità

Strumenti

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Emilav Srl – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Padova – per conto di un' importante realtà farmaceutica, ricerca per lo stabilimento di Padova (PD) un/una :

IMPIEGATO /A CUSTOMER SERVICE.

Posizione

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del back office e si occuperà delle attività di Order Management e Customer Service. Nello specifico:

• Controllare ed inserire gli ordini a gestionale;
• Rispondere alle chiamate e alla mail dei clienti;
• Gestione dei reclami e dei resi in collaborazione con il reparto qualità e l'ufficio finance;
• Attività di recupero crediti;
• Dare assistenza alla rete vendita.

Requisiti

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel Customer Service;
• Ottimo uso del PC e dei principali software (es. Microsoft Office, CRM, gestionali aziendali);
• Capacità di ascolto attivo;
• Chiarezza nell’esposizione;
• Abilità nel gestire clienti difficili o insoddisfatti con empatia e professionalità.

Altre informazioni

Inquadramento: Inserimento in somministrazione a tempo determinato per sei mesi con scopo di assunzione diretta in azienda.

Orario di lavoro: Full time di 40 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì con orario: 8.30-13.30 e 14.30-17.30.

Iniziale inserimento: Livello 5° CCNL Commercio

Retribuzione: 1634,14 € lordi X 14 mensilità

Luogo di lavoro: Padova (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N. 0000240 del 26.07.2024