Impiegata Customer Service Estero

Eurointerim S.p.A.; Vignola; In loco; EUR 30.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agenzia di reclutamento in Emilia-Romagna cerca un Impiegato Customer Service Estero con esperienza di almeno 3 anni. Il candidato ideale dovrà gestire i clienti di lingua tedesca, monitorare gli ordini e supportare le attività di back office. È richiesta un'ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese (C1). Il contratto iniziale è a tempo determinato di 12 mesi, con una RAL compresa tra 30.000 e 38.000 euro. Un ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale sono offerti.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in Customer Service o Back Office Commerciale Estero.
• Conoscenza della lingua tedesca e inglese (almeno C1).
• Conoscenza della lingua francese preferibile.

Mansioni

• Gestire i rapporti con i clienti esteri di lingua tedesca.
• Inserire e monitorare gli ordini clienti.
• Supportare la forza commerciale nel back office.
• Coordinare con logistica e produzione per le consegne.
• Gestire la documentazione commerciale e amministrativa.
• Gestire problematiche post-vendita per garantire customer satisfaction.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Orientamento al cliente

Strumenti

Strumenti informatici e gestionali

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. – Filiale di Formigine

Ricerca per importante e strutturata Azienda operante nel settore ceramico un profilo professionale da inserire all'interno del Team Commerciale Estero per ampliamento dell'organico.

Job Description

La figura professionale ricercata di Impiegata/o Customer Service Estero Tedesco e Inglese sarà inserita all'interno dell'Area Commerciale e, rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, si occuperà della gestione operativa e commerciale dei clienti esteri, in particolare dell'area Tedesca, garantendo un servizio puntuale ed efficace lungo tutto il ciclo dell'ordine. Nello specifico si occuperà di:

• Gestione dei rapporti con i clienti esteri, in particolare con il mercato di lingua tedesca;
• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti;
• Supporto alla forza commerciale estera nelle attività di back office;
• Coordinamento con logistica, produzione e ufficio spedizioni per il rispetto delle tempistiche di consegna;
• Gestione della documentazione commerciale e amministrativa (ordini, conferme, spedizioni);
• Gestione di eventuali problematiche post-vendita, garantendo un elevato livello di customer satisfaction.

Skills & Experience

• Esperienza di almeno 3 anni maturata nel ruolo di Customer Service o Back Office Commerciale Estero;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua Inglese (almeno C1);
• La conoscenza della lingua francese costituirà titolo preferenziale;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali;
• Capacità organizzative, precisione e orientamento al cliente.

Completano il profilo: buone doti comunicative, autonomia operativa, problem solving e attitudine al lavoro in team.

Tipo di assunzione

Iniziale Contratto a Tempo Determinato di 12 mesi, scopo assunzione.

Retribuzione

RAL indicativa € 30.000 – € 38.000, commisurata all'esperienza, alla seniority e al livello di autonomia della risorsa.

Luogo di lavoro

Vignola (MO)

La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006); applicandosi all'annuncio il Candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy presente al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.