IKEA LEADER DI DOMANI – STAGE IN STORECUSTOMER EXPERIENCE

IKEA; Rimini; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda retail globale cerca un tirocinante per il reparto Customer Relation. Il programma offre sei mesi di formazione pratica con possibilità di assunzione, oltre a un rimborso spese di 850€ al mese e mensa gratuita. La posizione richiede un buon livello di inglese e apertura a esperienze in diverse città.

Servizi

Rimborso spese di 850€ al mese

Mensa gratuita

Competenze

• Desideri un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante.
• Essere aperto a esperienze in altre città o all'estero.
• Aver un buon livello di inglese.

Mansioni

• Accogliere e supportare il cliente durante l'esperienza di acquisto.
• Gestire richieste post-vendita.
• Fornire idee basate sull'analisi delle performance.

Conoscenze

Ambizione

Capacità di ascolto

Capacità di analisi

Uso della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Overview

IKEA LEADER DI DOMANI – STAGE IN STORECUSTOMER EXPERIENCE

Inizia oggi un percorso che ti darà la possibilità di dare il tuo contributo guidando progetti, risultati e persone in un’azienda retail globale. In IKEA potrai avere l’opportunità di crescere, imparare dai nostri leader e fare esperienza concreta sul campo fin dal primo giorno.

Questo percorso ha l’obiettivo di offrire una formazione pratica nel reparto Customer Relation di uno dei nostri negozi IKEA, con possibilità di assunzione o percorso formativo successivo in IKEA Academy, in base alla valutazione positiva del percorso di stage.

Chi sei

• Desideri un ambiente di lavoro friendly e inclusivo, dove puoi essere te stesso e crescere insieme agli altri.
• Condividi i nostri valori e li vivi ogni giorno : semplicità, inclusione, sostenibilità.
• Hai ambizione e desideri assumere nuove responsabilità in futuro.
• Ti identifichi con la vision “Creare una vita migliore per la maggioranza delle persone” e vuoi intraprendere un percorso lavorativo in uno dei nostri negozi.
• Non poni confini alla tua carriera : sei aperto a esperienze in altre città o all’estero.
• Hai un buon livello di lingua inglese per essere parte di una azienda globale con persone di nazionalità diverse.
• Questo percorso è per te.

Cosa farai

• Un percorso di 6 mesi in Stage nell’area Customer Relation in uno dei nostri negozi IKEA.
• Insieme al tuo manager imparerai a :
• • Accogliere e supportare il cliente durante l’esperienza di acquisto, ascoltando le sue esigenze e offrendo soluzioni semplici e chiare.
  • Gestire richieste e segnalazioni dei clienti nel processo di post-vendita.
  • Fornire nuove idee e soluzioni da applicare sul campo basate sull’analisi dei dati e delle performance.
  • Contribuire all’analisi dei feedback dei clienti e supportare le attività di fidelizzazione.

Quali opportunità al termine dello Stage

• Se lo stage si concluderà positivamente, potrai proseguire il tuo percorso con noi, esplorando ancora meglio il negozio e la funzione, e avrai la possibilità di entrare nel nostro programma intensivo per futuri leader, IKEA Academy :
• Percorso personalizzato verso ruoli di coordinamento e gestione.
• Realizzazione di un assignment specifico sulla funzione.
• Formazioni specialistiche con manager esperti e funzioni centrali.
• Leadership training : per guidare persone e progetti.
• Networking, coaching e social learning con colleghi da tutta Italia.

Cosa offriamo

• Rimborso spese durante il percorso di stage di 850€ lordi / mese + mensa gratuita.
• Finalità di assunzione a tempo indeterminato o apprendistato a seguito di valutazione positiva del percorso di stage.

With IKEA values at the center

In IKEA promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti possano sentirsi accolti, accettati, rispettati, riconosciuti per la loro unicità e lavoriamo insieme in un clima collaborativo a prescindere da età, sesso, religione, orientamento sessuale, gravidanza e abilità.

Come parte del processo di selezione, il primo step sarà un videocolloquio, seguito da un assessment digitale volto a valorizzare la diversità e le competenze individuali in modo equo e trasparente.

Seniority level

• Not Applicable

Employment type

• Internship

Job function

• Customer Service

Industries

• Retail