ICQA Lead

Amazon Italia Logistica S.R.L.; Jesi; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda logistica in Italia cerca un Lead per le operazioni. Il candidato ideale gestirà i flussi di lavoro, supporterà i dipendenti e collaborerà con altri reparti per ottimizzare performance e sicurezza. È richiesta una conoscenza avanzata dell'italiano e capacità di problem solving. Il ruolo include l'analisi dei dati e l'assistenza nella gestione delle risorse. Questo è un'opportunità per crescere in un ambiente dinamico e sfidante.

Competenze

• Conoscenza avanzata in Italiano (C1 QCER).
• Esperienza nel monitoraggio delle prestazioni e uso dei dati.
• Competenze con il pacchetto MS Office.

Mansioni

• Misura e monitora i flussi di lavoro per garantire l'eccellenza operativa.
• Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente.
• Collabora con reparti per risolvere problemi di performance.

Conoscenze

Comunicazione in italiano

Risoluzione dei problemi

Utilizzo di MS Office

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Le operazioni sono il cuore e l'anima di tutto ciò che Amazon fa. È grazie a operazioni efficaci che gli articoli vengono elaborati e spediti ai nostri clienti in tempo. Essere un Lead ti dà la possibilità di vedere come funzionano tutte le diverse parti delle operazioni e svolgono un ruolo nel garantire che tutto funzioni senza intoppi.

Sarai il primo punto di contatto per i membri del team durante il loro turno e li aiuterai a seguire i processi messi in atto dai tuoi manager. Questo ruolo ti consentirà di acquisire esperienza nell'uso degli strumenti e dei sistemi che garantiscono il successo delle nostre operazioni.

Key job responsibilities

• Misura e monitora i flussi di lavoro, monitora le prestazioni in loco e fornisce importanti informazioni sui turni alla gestione in prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni
• Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente e li supervisiona nelle loro attività quotidiane
• Supporta il Shift/Area Manager con progetti per migliorare i processi, coltiva un ambiente di lavoro sicuro e aumenta il coinvolgimento della forza lavoro
• Collabora con altri reparti per trovare soluzioni per risolvere problemi comuni o esigenze di supporto in aree di prestazioni chiave
• Utilizza l'analisi dei dati per identificare i modi per ottimizzare la sicurezza, la qualità e la produttività

A day in the life

In qualità di responsabile ICQA, avrai sede in uno dei nostri siti operativi. Supporterai il tuo Shift/Area Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Ciò comporterà l'assistenza nelle riunioni con il team prima del turno e le procedure di monitoraggio per assicurarsi che tutti seguano le regole di sicurezza, i processi di qualità e il piano di priorità per la giornata.

Segnalerai eventuali problemi al tuo manager, ma a volte sarai la persona più anziana del turno e fornirai alle persone le indicazioni di cui hanno bisogno per portare a termine i loro compiti. Altre volte, aiuterai il tuo Shift/Area Manager nella pianificazione dei turni per assicurarti di avere un numero sufficiente di membri del team che lavorano nelle ore di punta.

BASIC QUALIFICATIONS

Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER)

Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione dei problemi utilizzando metriche e dati

Esperienza rilevante di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale

PREFERRED QUALIFICATIONS

Le qualifiche preferenziali non sono requisiti obbligatori per candidarsi a una posizione in Amazon. Se possiedi tutte le qualifiche richieste di cui sopra, non esitare a inviarci la tua candidatura: saremo felici di esaminarla!

Conoscenza di base della metodologia Lean

Possiede un livello meticoloso di costante attenzione ai dettagli

Capacità di approfondire il processo operativo e sviluppa idee per le sfide del processo

Esperienza nella gestione dell'inventario e della garanzia della qualità