HR Application Management Service

HRZ; Brescia; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore HR cerca una figura per il ruolo di HR Application Management Service per supportare i clienti nell'uso dei software HR. La posizione richiede competenze in gestione ticket, conoscenze di software HR e capacità relazionali. Offriamo un ambiente dinamico, modalità di lavoro ibrida e opportunità di sviluppo professionale.

Servizi

Ambiente giovane e innovativo

Pc aziendale

Certificazioni di processo e prodotti Zucchetti

Competenze

• Esperienza di almeno 1-2 anni in HR o supporto applicativo.
• Conoscenza di software gestionali HR.
• Capacità di effettuare configurazioni all’interno del gestionale.

Mansioni

• Supportare i clienti nell’utilizzo dei software HR.
• Gestire richieste del cliente e fornire assistenza tecnica.
• Coordinare installazioni di nuove release per i clienti.

Conoscenze

Gestione ticket e helpdesk

Capacità di lavorare in team

Precisione

Curiosità e iniziativa

Formazione

Diploma o laurea in ambito informatico, gestionale o economico

Strumenti

Software HR Zucchetti

SQL

Descrizione del lavoro

Siamo HRZ S.p.a. azienda specializzata nella digitalizzazione dei processi HR e forniamo consulenza applicativa e digitale sui servizi tecnologici Zucchetti, con un forte focus nelle soluzioni innovative finalizzata all'ottimizzazione dei processi aziendali. Il nostro team è composto da professionisti esperti che condividono la passione per creare un ambiente di lavoro inclusivo e di supporto, dove i contributi di tutti sono valorizzati. Crediamo che il dipartimento risorse umane sia più di un semplice ufficio; è il luogo in cui storie e ambizioni individuali si intrecciano per plasmare il futuro delle organizzazioni e riuscire ad ottimizzare i processi HR delle nostre aziende clienti è per noi un obiettivo sfidante che favorisce alla valorizzazione del capitale umano, migliorando la produttività di tutti i collaboratori nonché la pianificazione, gestione e monitoraggio delle attività del personale aziendale.

Posizione

Per ampliare il nostro Team siamo alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di: HR Application Management Service per la nostra sede di Brescia. La risorsa supporterà i nostri clienti nell’utilizzo quotidiano dei software HR Zucchetti, contribuendo ai loro progetti di digital transformation.

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito informatico, gestionale o economico
• Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli HR, amministrazione del personale/payroll o software/supporto applicativo
• Conoscenza di base dei software gestionali HR (presenze, workflow, paghe, permessi, turni, ecc.).
• Abilità consolidate nella gestione ticket, attività di helpdesk.

Requisiti Preferenziali

• Consolidate conoscenze sulla gestione dei cartellini di un software di gestione delle presenze o sull’elaborazione di un cedolino
• Conoscenza base su SQL con capacità eventuali di lettura query e interrogazione del DB
• Capacità di effettuare configurazioni applicative all’interno del gestionale.
• Capacità di comprendere log, errori applicativi e flussi funzionali del software.

Soft Skills

• Capacità nella gestione delle priorità e rispetto delle tempistiche
• Capacità di lavorare in team e di instaurare relazioni positive
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Curiosità, spirito d’iniziativa e desiderio di migliorarsi continuamente

Altre informazioni

• Gestione delle richieste del cliente (ticket, segnalazioni, modifiche) e assistenza tecnica/funzionale
• Analizzare le esigenze del cliente e trasformarle in requisiti applicativi (changerequest) da implementare
• Fornire supporto tecnico e funzionale sulle applicazioni Zucchetti (moduli HR: Presenze, Paghe o Travel) utilizzate dai clienti.
• Definizione e monitoraggio degli SLA (Service Level Agreement)
• Elaborare secondo gli standard aziendali e le metodologie di gruppo la gestione dei problemi e delle casistiche
• Coordinare l’installazione di nuove release o aggiornamenti software per i clienti
• Anticipare le necessità del cliente, suggerendo miglioramenti e aggiornamenti
• Formare gli utenti chiave (key users) dei clienti all’uso delle nuove funzionalità introdotte nella Suite HR Zucchetti.
• Fornire consulenza su best-practice nell’utilizzo del software: aiutare i clienti a sfruttare al massimo le potenzialità delle soluzioni HR di Zucchetti.
• Supportare il cliente nell’adozione di nuove funzionalità o moduli della suite Zucchetti (es. workflow, portale HR, app mobile).

Cosa offriamo

• Ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione
• Pc aziendale
• Modalità di lavoro ibrida / smart working
• Certificazioni di processo e sui prodotti Zucchetti

Sede principale

Brescia, Via Creta 31

Inquadramento

Trattamento economico commisurato alle competenze e al percorso formativo
Contratto a tempo indeterminato

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/1977).

Cultura e Ambiente

In HRZ crediamo nella collaborazione, nella crescita personale e nello sviluppo continuo. Offriamo ai nostri collaboratori un contesto sano e incentivante in cui costruire relazioni significative e sviluppare competenze tecniche e trasversali. Tra i programmi dedicati al benessere e alla formazione, offriamo ai nostri dipendenti le seguenti piattaforme :

• Sigmund, sportello psicologico gratuito a tutti i dipendenti
• Eggup, colloquio psicoattitudinale post ingresso in azienda indirizzato ad una crescita personale in linea con i valori aziendali
• Let'sDonation: Iniziative di beneficenza promosse dai dipendenti
• Skillato: Piattaforma di e-learning per formazione tecnica e soft skills
• Trainect: App per il wellbeing aziendale e il benessere psicofisico