HelpDesk IT

everience Italia; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza internazionale sta cercando un Tecnico Help Desk in Italia per interagire con utenti e risolvere problemi tecnici. Richiesta conoscenza di sistemi operativi, networking e Active Directory. È preferibile un minimo di esperienza in ambito IT. Si offre un contratto d'apprendistato di 36 mesi, con possibilità di trasformazione in un contratto a tempo indeterminato e RAL fino a 26.000 €, a seconda delle competenze. La conoscenza dell'inglese è un plus.

Competenze

• Conoscenza base di Windows e macOS.
• Comprensione di indirizzamento IP, DNS, DHCP.
• Esperienza minima di 6 mesi in IT.

Mansioni

• Interagire con utenti di vari ruoli e personalità.
• Gestire situazioni critiche e stressanti.
• Diagnosticare e risolvere problemi hardware e software.

Conoscenze

Conoscenza dei principali sistemi operativi

Comprensione dei concetti di rete

Familiarità con Active Directory

Capacità di troubleshooting

Conoscenza degli strumenti Office

Esperienza in ambito IT

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Percorso formativo nel settore informatico

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati.

In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di Tecnici Help Desk con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.

Requisiti richiesti:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti.
• Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Esperienza pratica: Un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT, anche di breve durata (6 mesi).
• Inglese: conoscere la lingua inglese ti aiuterà ad affrontare sfide internazionali!

Si offre un contratto d'apprendistato della durata di 36 mesi.

Se sei appassionato di tecnologia, hai un percorso formativo nel settore informatico e vuoi iniziare una carriera con prospettive di crescita, inviaci la tua candidatura! Saremo felici di conoscerti!

🔹 Hai già esperienza nel ruolo?

Anche se hai più di 2 anni di esperienza come Tecnico Help Desk, candidati comunque! Valutiamo anche profili con una seniority maggiore, ai quali potremo offrire un contratto a tempo indeterminato con RAL fino a 26.000 €, in base alle competenze maturate.