Help Desk su Postazioni di Lavoro

ADECCO ITALIA S.p.A.; Venezia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza IT cerca un Help Desk a Venezia. La figura sarà responsabile della gestione dei ticket, supporto IT e allestimento di nuovi PC. È richiesto un diploma tecnico/informatico e conoscenze di Windows 10. Offerta di apprendistato di 24 mesi con orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma preferibilmente tecnico/informatico.
• Conoscenze in ambiente Windows 10.

Mansioni

• Presa in carico dei ticket aperti dagli utenti.
• Risoluzione dei ticket o assegnazione al terzo livello.
• Allestimento di nuovi PC per nuovi utenti.

Conoscenze

Conoscenze in ambiente Windows 10

Formazione

Diploma tecnico/informatico

Descrizione del lavoro

Overview

Digital e Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per società di consulenza e soluzioni IT una figura per presidio IT a supporto del cliente di riferimento: Help Desk su Postazioni di Lavoro.

Responsabilità

• Presa in carico dei ticket aperti dagli utenti direttamente o dal Service Desk centrale
• Risoluzione dei ticket/anomalie/service request o assegnazione del ticket al terzo livello sistemistico
• Allestimento di nuovi PC da consegnare a nuovi utenti del sito
• Allestimento di nuovi PC per sostituire PC vecchi in carico ad utenti, con relativo spostamento dei loro tool e dei loro dati
• Supporto IT per utilizzo applicazioni
• Gestione dei problemi di connessione con le stampanti locali e multifunzione
• Gestione degli smartphone in assegnazione agli utenti (configurazione, sincronizzazione con la Posta Elettronica, ecc…)

Requisiti

• Diploma preferibilmente tecnico/informatico
• Conoscenze in ambiente Windows 10

Offerta

• Contratto di apprendistato della durata di 24 mesi, CCNL Telecomunicazioni
• Sede: Venezia, presso cliente
• Orario 9-18 dal Lunedì al Venerdì

Titolo di studio

Diploma / Accademia

Disponibilità oraria

Full Time