Help Desk

ADECCO ITALIA S.p.A.; Trieste/Trst; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda nel settore IT cerca un Tecnico Help Desk per fornire assistenza tecnica a clienti, gestire richieste e monitorare le code dei ticket. Il candidato ideale possiede competenze informatiche, una buona conoscenza della lingua inglese e capacità di problem solving. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato, orario full-time e smart working parziale.

Servizi

Assunzione diretta

Smart Working 60%

Buoni Pasto giornalieri

Welfare Aziendale

Competenze

• Competenze informatiche richieste.
• Ottima conoscenza dell'inglese (livello B2).
• Capacità di analisi e problem solving efficaci.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica per hardware, software e rete.
• Monitorare e gestire le richieste tramite ticket.
• Seguire l’intero ciclo di assistenza.

Conoscenze

Competenze informatiche

Ottima conoscenza lingua inglese (B2)

Buone capacità di analisi e problem solving

Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Profilo

Per importante realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di digital, siamo alla ricerca di appassionati del mondo IT da inserire in qualità di:

Tecnico Help Desk

Dopo un periodo di formazione e di on-boarding, la risorsa verrà inserita presso la sede di Trieste e, rispondendo direttamente al coordinator dell'ufficio, si occuperà di fornire assistenza IT interfacciandosi direttamente con i tecnici dei clienti.

Responsabilità

• Fornire assistenza tecnica, gestendo richieste e problemi relativi a hardware, software e rete via telefono, e-mail e ticketing.

• Monitorare e gestire le code dei ticket, garantendo un supporto rapido ed efficace e mantenendo aggiornato il database clienti.

• Seguire l’intero ciclo di assistenza: installazioni, verifiche, sostituzioni e manutenzione

Skill e Professionalità

• Competenze informatiche
• Ottima conoscenza lingua inglese (B2)
• Buone capacità di analisi e problem solving
• Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro in team

Benefit

• Assunzione diretta, contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con successiva trasfrormazione a tempo indeterminato
• Orario Full time (Lun- Ven 9:00‑13:00 e 14:00‑18:00)
• Inquadramento secondo il CCNL Commercio (13° e 14° mensilità)
• Smart Working 60% (3 giorni remote/ 2 giorni presenza)
• Buoni Pasto giornalieri
• Welfare Aziendale

Informazioni Aggiuntive

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100‑SG del 26.11.2004).