General Manager 5 • Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan - Member of The Leading Hotels of the World; Varese; In loco; EUR 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso hotel di lusso a Milano è alla ricerca di un Hotel General Manager. La figura selezionata gestirà la struttura garantendo standard elevati, coordinando operazioni tra i vari reparti e contribuendo all'ottimizzazione delle performance finanziarie. Richiesta esperienza in hotel di alto livello e ottime competenze relazionali. Luogo di lavoro: Milano Centro.

Competenze

• Esperienza comprovata in strutture alberghiere di elevato standard di servizio.
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di eventuale seconda lingua.

Mansioni

• Gestire la struttura alberghiera e garantire standard di servizio.
• Coordinare operazioni di tutti i reparti dell'hotel.
• Analizzare andamenti finanziari e monitorare spese e ricavi.

Conoscenze

Leadership

Comunicazione

Pianificazione finanziaria

Marketing strategico

Formazione

Laurea in Economia Aziendale

Master in Gestione Alberghiera

Strumenti

Sistemi di Business Intelligence

Pacchetto Office avanzato

Descrizione del lavoro

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.

La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio e dei valori aziendali.

Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Coordination del lavoro dei Capi servizio, a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività di pianificazione e coordinamento delle operazioni di tutti i reparti dell'hotel, garantendo uno scambio di informazioni efficace e creando una cultura condivisa.
2. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando costantemente sulla qualità della customer experience.
3. Gestione delle relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analisi dell’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
5. Collaborazione con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast, verificando eventuali scostamenti e adottando misure correttive.
6. Implementazione di strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi.
7. Partecipazione attiva alle Sales Missions in Italia e all'estero.
8. Gestione delle relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World, e con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, enti e amministrazioni locali.
9. Promozione dell’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
10. Verifica della manutenzione e dell’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
11. Gestione delle attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
12. Garantire l’osservanza delle normative di igiene, sicurezza e salute sul lavoro.

Requisiti richiesti

• Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard di servizio, preferibilmente nel segmento Luxury.
• Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato rappresentano un plus.
• Flessibilità, curiosità, proattività, ottime capacità relazionali e di leadership.
• Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello, come The Leading Hotels of the World, preferibilmente indipendenti.
• Esperienza nel controllo di gestione di tutti i reparti di una struttura alberghiera.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di eventuale seconda lingua.
• Competenze di marketing digitale e conoscenza delle pratiche di gestione alberghiera e normative di sicurezza, igiene, salute e privacy.
• Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato.
• Domicilio a Milano o hinterland, o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di Lavoro: Milano Centro – Montenapoleone

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