Front Office Agent - L'Albereta

Relais & Châteaux; Iseo; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso a Iseo cerca un Front Office Agent per gestire le accoglienze e le prenotazioni, assicurando un servizio di qualità. Si richiede esperienza in hotel di alto livello, ottime capacità comunicative e conoscenze linguistiche. Il contratto iniziale è a tempo determinato con possibilità di assunzione a lungo termine. Offriamo vitto e alloggio se necessario.

Servizi

Servizio mensa a pranzo e cena

Vitto e alloggio se necessario

Competenze

• Esperienza pregressa in hotel 4*/5* o Relais & Châteaux.

Mansioni

• Accogliere i clienti con cortesia.
• Effettuare il check-in e checkout.
• Gestire le prenotazioni e richieste speciali.
• Risolvere problematiche con i clienti.

Conoscenze

Ottima conoscenza dell’italiano

Buona conoscenza di inglese

Buona conoscenza di francese

Capacità organizzative

Comunicazione

Orientamento al cliente

Collaborazione

Descrizione del lavoro

L’Albereta apre il suo cuore per dedicarlo al gusto: antiche sale e inedite terrazze con una vista spettacolare sul Lago d'Iseo, tra le colline e i vigneti della Franciacorta. Dal primo caffè del mattino sino al bicchiere della staffa, L’Albereta interpreta in chiave italiana la tradizione del bistrò, mentre il nuovo ristorante nobilita la cucina di casa di una volta. Aggiungetevi la magia di un tetto che si apre per farvi contemplare il cielo direttamente dal vostro letto e l’esclusività di una visita nelle cantine di famiglia, Bellavista e Contadi Castaldi. Non solo: L’Albereta è un luogo di salute e bellezza con la Medical Spa Espace Vitalité Henri Chenot.

Descrizione del lavoro

La struttura è alla ricerca di una figura che ricopra il ruolo di Front Office Agent.

Mansioni:

All’interno della dimora, la risorsa di occuperà di:

• Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
• Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
• Gestione e cura dell’ospite
• Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
• Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
• Rispondere alle chiamate telefoniche e alle richieste via email in modo tempestivo
• Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
• Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale
• Ottima conoscenza dell’italiano e buona conoscenza di inglese e francese
• Esperienza pregressa maturata in hotel 4*/5*, di pari livello e/o Relais & Châteaux
• Completano il profilo capacità organizzative, comunicazione, orientamento al cliente e collaborazione

Ulteriori informazioni

Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi o 12 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato

CCNL Turismo 14 mensilità, servizio mensa a pranzo e cena.

Vitto e alloggio se necessario

I Curricula possono essere inviati all'indirizzo : [e-mail]

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti