Director of Studies Milano

Dieffemme S.r.l.; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nell'educazione alla lingua inglese cerca un Service Manager a Milano per reclutare e sviluppare un team di insegnanti. Sarai responsabile della qualità sanitaria accademica, dell'insegnamento e della crescita dei ricavi. È richiesta un'ottima padronanza dell'inglese e dell'italiano, una laurea e certificazione CELTA. Offriamo un contratto a tempo pieno, formazione continua e un ambiente di lavoro dinamico e internazionale.

Servizi

Programma di formazione completo

Ambiente di lavoro internazionale

Opportunità di fare un impatto significativo

Competenze

• Esperienza di insegnamento di almeno 2 anni, preferibilmente in WSE.
• Esperienza nella gestione del personale.
• Background in vendite o servizio clienti è un valore aggiunto.

Mansioni

• Recruit e sviluppare un team di insegnanti e staff didattico.
• Mantenere la qualità accademica attraverso procedure operative standard.
• Insegnare secondo il metodo Wall Street English.
• Favorire la crescita dei ricavi interni attraverso la qualità del servizio.
• Gestire le operazioni quotidiane del dipartimento di servizio.

Conoscenze

Comunicazione in inglese a livello nativo o bilingue

Eccellente padronanza dell'italiano (parlato e scritto)

Gestione del team

Formazione

Laurea Universitaria

Certificazione CELTA o equivalente

Descrizione del lavoro

Wall Street English is a global leader in English education, helping people transform their lives and careers for over 50 years. With cutting-edge digital tools and a proven learning method, we deliver a unique blend of online and in-person teaching across our worldwide network. We’re bold, curious, supportive, and progress-oriented — and every team member plays a part in helping our students go further. Join us and be part of a mission that truly makes a difference.

What You’ll Do

As Service Manager, you will:

• Recruit, train, and develop a team of teachers and didactic staff
• Deliver and uphold academic quality by implementing and maintaining Standard Operating Procedures
• Teach classes in line with the Wall Street English Method
• Drive internal revenue growth through high-quality service and student retention
• Oversee the daily operations of the service department to ensure a seamless learning journey

Who You Are

We’re looking for someone who brings both expertise and leadership to the table:

• Native-level or bilingual English speaker
• University degree holder
• CELTA or equivalent ELT certification
• 2+ years of teaching experience (WSE experience a plus)
• Excellent command of Italian (spoken and written)
• Experience in team management, with a background in sales or customer service also considered an asset
• Excellent command of Italian (spoken and written)
• Experience in team management, with a background in sales or customer service also considered an asset

What We Offer

• Full-time contract
• A comprehensive training program at onboarding and throughout your career
• The opportunity to make a meaningful impact on students’ success
• A dynamic, international work environment with a collaborative team culture

I candidati interessati possono inviare la propria candidatura, con l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 e dichiarano di aver preso visione dell’informativa pubblicata sul sito www.wallstreetenglish.it sezione lavora con noi.