Customer service team lead

Adecco; Torino; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nei Servizi IT è alla ricerca di un/una Team Leader da inserire nel dipartimento di Service Desk per il servizio Fatturazione Elettronica Francia. La figura svolgerà un ruolo cruciale nel coordinamento del team, nella gestione della qualità dei fornitori e nell'elaborazione di template di risposta. Sono richieste esperienza nella gestione di team e competenze nella qualità del fornitore. Non saranno considerate candidature dall'estero.

Competenze

• Esperienza nella gestione di team e risorse.
• Competenze nella gestione della qualità del fornitore.
• Capacità di elaborare documenti standardizzati.

Mansioni

• Coordinare e gestire le risorse del proprio Team.
• Gestire il fornitore come Supplier Quality Specialist.
• Raccogliere e verificare le esigenze del Team.

Descrizione del lavoro

Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT&Infrastrutture per Consumer, Enterprise & Business ricerchiamo un/una Team Leader.

La risorsa sarà inserita con il ruolo di Team Leader all'interno del dipartimento di Service Desk sul servizio Fatturazione Elettronica Francia.

Responsabilità

• Coordinare e gestire le risorse del proprio Team (codice di lavoro e KPI).
• Gestire il fornitore in qualità di Supplier Quality Specialist, con disponibilità a effettuare incontri in loco.
• Raccogliere e verificare le esigenze del proprio Team e dare supporto per soddisfarle.
• Elaborare template di risposta standard da fornire ai clienti.

Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura…»

Candidatura

Gli interessati sono pregati di inviare via e-mail un dettagliato curriculum vitae all'indirizzo e-mail sottostante indicando in oggetto il riferimento BLA e comunicando l'autorizzazione all'uso dei dati.