Customer Service Specialist / Back Office commerciale

RETAIL SEARCH SRL; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore fashion con sede a Milano cerca un Customer Service Specialist per gestire le attività di back office commerciale e customer service per il mercato Italiano. Il candidato ideale ha un diploma o laurea, esperienza in contesti fashion lusso, e buone capacità di comunicazione. Offriamo un contratto iniziale per sostituzione maternità con concrete prospettive future.

Competenze

• Esperienza in contesti fashion lusso dinamici gradita.
• Spiccate capacità di comunicazione e servizio clienti.
• Attenzione ai dettagli e puntualità sono essenziali.

Mansioni

• Inserimento ordini e gestione del flusso dell’ordine.
• Organizzazione spedizioni e preparazione bolle.
• Gestione fatturazione e risoluzione problematiche.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Attitudine al servizio clienti

Problem-solving

Forte attenzione ai dettagli

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Overview

Per una delle aziende italiane con HQ a Milano, leader nel settore fashion, stiamo ricercando una figura di Customer Service Specialist – Mercato Italiano.

Inserita nel Team Commerciale, la risorsa seguirà attività di back office commerciale / customer service / logistica per il mercato Italiano.

Responsibilities

• Inserimento ordini
• Gestione del flusso dell’ordine dall’inserimento all’evasione (wholesales)
• Organizzazione spedizioni - preparazione bolle
• Gestione Fatturazione - Pagamenti
• Risoluzione problematiche e reclami
• Redazione di documentazione commerciale
• Garantire la corretta evasione dei Claims

Qualifications

• Gradita esperienza in contesti fashion lusso dinamici
• Diploma / Laurea Triennale
• Spiccate capacità di comunicazione
• Attitudine al servizio clienti
• Forte attenzione ai dettagli, puntualità
• Problem-solving e autonomia
• MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Internet Explorer)

L’azienda offre un iniziale contratto sostituzione maternità con future concrete prospettive di inserimento.