Customer Service Specialist

Randstad Italy; Nogarole Rocca; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Operatore Customer Service per unirsi al team Operations Contact Center. In questo ruolo, dovrai fornire assistenza ai clienti in vari ambiti, gestire chiamate in entrata e organizzare appuntamenti per riparazioni. È richiesta una bacchetta eccellente nella comunicazione e nella gestione del servizio. Questa opportunità è ideale per chi ama il contatto con il cliente e cerca una nuova sfida.

Competenze

• Capacità di fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico e commerciale.
• Ottima gestione del servizio telefonico e delle richieste dei clienti.
• Competenze nella gestione degli appuntamenti e delle chiamate in uscita.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti garantendo standard qualitativi di servizio.
• Gestire le chiamate in entrata e fornire risposte rapide.
• Gestire appuntamenti di riparazione e chiamate in uscita.

Descrizione del lavoro

Ti piace il contatto con il cliente e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Come Operatore Customer Service entrerai nella squadra Operations Contact Center verrai formato per:

• fornire assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
• gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
• gestire gli appuntamenti di riparazione e le chiamate in uscita;
• gestire il servizio telefonico inbound per la promozione di servizi...

Ieri da: it.lifeworq.com

Purtroppo, le candidature dall'estero per questa offerta non possono essere prese in considerazione.