Customer Service Inbound Madrelingua Francese

Concentrix; Italia; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale di servizi cerca un Addetto/a al front office a San Giovanni Teatino. Il candidato ideale deve essere orientato al cliente, affidabile, e appassionato di tecnologia. È richiesto il diploma di scuola superiore e la padronanza dell'uso di Windows e Office, oltre alla conoscenza del Francese a livello madrelingua o C2. Offriamo un contratto iniziale di 3 mesi, un ambiente di lavoro internazionale e formazione iniziale retribuita.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Accesso a piattaforme di e-learning globali

PC aziendale

Competenze

• Diploma di scuola superiore è un requisito minimo.
• Padronanza dell'uso di Windows e Office è necessaria.
• Essere madrelingua o avere un livello C2 in Francese è obbligatorio.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli.
• Gestire le richieste dei clienti su questioni amministrative e tecniche.
• Fornire supporto attraverso voce, chat, e email.
• Lavorare in un ambiente internazionale.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Padronanza di Windows e Office

Madrelingua/C2 in Francese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Chi Cerchiamo?

• Persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua/C2 in Francese

Responsabilità

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email
• Ambiente di lavoro internazionale
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga)
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali
• Formazione iniziale retribuita

Chi siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Dichiarazione di Pari Opportunità

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richieste per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Addetto/a al front office - San Giovanni Teatino

San Giovanni Teatino, Abruzzi, Italy 4 weeks ago