Customer relations coworker

Ikea; Villesse; In loco; EUR 28.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale di arredamento è alla ricerca di un membro del team di Customer Relations per migliorare l'esperienza d'acquisto. Il candidato ideale avrà esperienza in vendita e un forte orientamento al cliente. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo con sconti sui prodotti e altre agevolazioni. È richiesta disponibilità su turni per 5 giorni su 7.

Servizi

Sconto dipendenti del 15% sui prodotti IKEA

Servizio mensa economico con opzioni biologiche

Portale di sconti per viaggi e tempo libero

Competenze

• Pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti.
• Capacità di gestire clienti agitati e trovare soluzioni.

Mansioni

• Supportare l'accoglienza del cliente e migliorare il processo d'acquisto.
• Informare sui servizi offerti e gestire le policy di assistenza.

Conoscenze

Esperienza in vendita

Servizio clienti

Descrizione del lavoro

Job ID: [Insert Job ID] | Date posted: 06/06/

Chi sei

• Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
• Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui.

Cosa farai ogni giorno

Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo servizi e facendo sì che la loro esperienza d'acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:

• Sarai di supporto nell'accogliere il cliente e nel fornire il tuo contributo per rendere il processo d'acquisto semplice e favorire un'esperienza di shopping conveniente e divertente;
• Scoprirai tutte le caratteristiche e i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andato come previsto.

Come candidarsi

Unirsi al team IKEA offre molti vantaggi oltre all'opportunità di lavorare in un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva, guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

• Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
• Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti, molti dei quali biologici, potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1 euro;
• Portale di sconti e convenzioni aziendali con una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e altro.

È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni su 7.