Customer Experience Specialist (946733)

Manpower MAGENTA Milano; Italia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda cliente nel settore automobilistico cerca un Customer Experience Specialist con eccellenti capacità comunicative e orientamento ai risultati. Il candidato ideale avrà esperienza in ruoli di interazione diretta con i clienti, preferibilmente nel retail o in call center, e dovrà gestire richieste e problematiche attraverso vari canali. Si offre un contratto iniziale di tre mesi con possibilità di proroga e un orario di lavoro flessible.

Competenze

• Esperienza in ruoli con interazione diretta con i clienti, preferibilmente nel retail.
• Capacità di gestire richieste dei clienti e risolvere problematiche.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti risolvendo problematiche e reclami.
• Fornire un'accoglienza personalizzata a ogni cliente.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento ai risultati

Capacità di ascolto

Flessibilità

Strumenti

Piattaforme CRM

Descrizione del lavoro

Customer Experience Specialist

Settore automobilistico

Manpower ricerca per importante azienda cliente del settore automobilistico un :

La risorsa dovrà avere con una solida esperienza in ruoli che prevedono interazione diretta con i clienti, preferibilmente nel retail o in settori focalizzati sul servizio e gestire le richieste dei clienti risolvendo problematiche e reclami attraverso diversi canali (telefono, email, chat)

REQUISITI

• Ottime capacità comunicative e un forte orientamento ai risultati, eccellendo in situazioni di forte stress e garantendo un accoglienza personalizzata a ogni cliente.
• Familiarità con piattaforme CRM è un plus, insieme a un approccio proattivo e alla flessibilità.
• Gradita l esperienza in negozi retail o call center.
• Orientamento ai risultati,atia, capacità di ascolto, mentalità orientata al cliente.

Orario di lavoro : 9 : 30 18 : 30 (da lunedì a domenica). 5 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo (a rotazione e non consecutivi, in base alle esigenze).

Luogo di lavoro : zona limitrofa a Magenta

Si offre contratto iniziale di tre mesi con possibilità di proroga.

Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e e 216 / 03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy D. Lgs 196 / 200