Customer Experience & Back Office Specialist | Home & Living Design (1206911)

Gi Group - Hirevo Office Toscana; Italia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un/a Customer Experience & Back Office Specialist per un'azienda dinamica nel settore Home & Living Design a Signa (FI). Il candidato ideale ha un diploma o laurea in ambito economico/linguistico e si occuperà della gestione ordini, risoluzione di problematiche clienti, e customer service per marketplace. Offriamo un contratto iniziale con possibilità di assunzione stabile. Orario full time, dal lunedì al venerdì.

Servizi

Contratto stabile

CCNL Terziario Commercio, 4° livello

Competenze

• Esperienza in ambito Customer Service o back office commerciale.
• Preferibile conoscenza scritta di francese, spagnolo o tedesco.
• Ottimo utilizzo PC e gestionali.

Mansioni

• Gestione ordini di spedizione e monitoraggio consegne.
• Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti.
• Aggiornamento dei gestionali aziendali e supporto ad acquisti e vendite.
• Processamento ordini online e coordinamento con il magazzino.
• Gestione corrieri e problematiche outbound.
• Customer service per marketplace tramite chat.

Conoscenze

Customer Service

Gestione ordini

Problem solving

Conoscenza informatica

Linguaggi stranieri

Formazione

Diploma o laurea ad indirizzo economico/linguistico

Strumenti

Esolver

Descrizione del lavoro

FILIALE : HIREVO LOCAL OFFICE TOSCANASPECIALIZZAZIONE : CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office * è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Si ricerca, per azienda dinamica e in forte crescita nel settore Home & Living Design , con sede a Signa (FI), un / a :

Customer Experience & Back Office Specialist | Home & Living Design

Di cosa ti occuperai?

Entrerai a far parte di un azienda moderna e innovativa, in questo contesto, sarai protagonista nel garantire un servizio di eccellenza e nel supportare i processi operativi e logistici. Le tue attività includeranno :

• Gestione ordini di spedizione e monitoraggio consegne
• Risoluzione di anomalie operative e problematiche dei clienti, in collaborazione con i reparti interni
• Aggiornamento dei gestionali aziendali e supporto ad acquisti e vendite
• Processamento ordini online e coordinamento con il magazzino
• Gestione corrieri e problematiche outbound
• Customer service per marketplace tramite chat e sistemi di messaggistica
• Analisi mensile dei feedback e gestione ordini speciali

Hai queste competenze e caratteristiche?

• Diploma o laurea ad indirizzo economico / linguistico
• Esperienza in ambito Customer Service o back office commerciale
• Preferibile conoscenza scritta di francese, spagnolo o tedesco
• Ottimo utilizzo PC e gestionali; la conoscenza di Esolver sarà considerata un plus

Orario di lavoro

Full time, dal lunedì al venerdì, 8 : 30 17 : 30 con pausa 13 : 00 14 : 00

Offerta contrattuale

• Contratto di somministrazione iniziale finalizzato all inserimento stabile
• Inquadramento : CCNL Terziario Commercio, 4° livello

Luogo di lavoro

Signa (FI)

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati