Customer Excellence Specialist L.68/99

Edenred Uta Mobility; Liguria; Ibrido; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di servizi per il trasporto è alla ricerca di un Customer Excellence Specialist da inserire all'interno della Direzione Customer Excellence. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari e possiede un diploma o una laurea triennale. Responsabile dell'assistenza al cliente via telefono ed email, del supporto in pratiche amministrative e della gestione dell'archivio clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di smart working e diversi vantaggi aziendali.

Servizi

Ticket Restaurant

Piano Welfare

Assicurazione sanitaria integrativa

Assicurazione vita professionale

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di gestione amministrativa e di organizzazione.

Mansioni

• Assistenza al cliente telefonicamente e via e-mail.
• Gestione e smistamento della casella di posta certificata.
• Supporto nella gestione anagrafica dei mandati SEPA.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Excel

Capacità di assistenza al cliente

Organizzazione

Formazione

Diploma / Laurea Triennale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

WHO WE ARE

Tutto comincia nel 1963, quando Heinrich Eckstein fonda UTA, azienda tedesca di servizi per il trasporto pesante. Acquisita nel 2014 da Edenred, si avvia così il business delle Fuel Card anche per i veicoli commerciali leggeri. Dalla fusione del DNA di UTA Italia e di Edenred Italia F&M, nel Gennaio 2022 nasce Edenred UTA Mobility, che fornisce per il mercato italiano la carta UTA con oltre 20.000 clienti e oltre 100.000 utilizzatori. WE WILL VIBE WITH US La risorsa ricercata è un

• Customer Excellence Specialist (L.68 / 99), che verrà inserit
• che verrà inserita all'interno della Direzione Customer Excellence. Principali attività : Assistenza al cliente sia telefonicamente che via e-mail out bound per pratiche amministrative (es modifiche anagrafiche nei sistemi interni utilizzati, controlli post fatturazione, assistenza generica alla forza vendita) Gestione e smistamento giornaliera della casella di posta certificata Supporto ufficio credito nella gestione e sistemazione anagrafica dei mandati SEPA in errore Gestione archivio cartaceo contratti clienti WE WILL VIBE WITH YOU Passione per il cliente, rispetto, immaginazione, semplicità e spirito imprenditoriale sono i valori che ricerchiamo nelle nostre persone. Se ti riconosci ed hai voglia di metterti in gioco in un ambiente stimolante e multinazionale inviaci la tua candidatura e diventa anche tu un
• Edenreder ! Almeno 2 anni di esperienza in ruoli similari Diploma / Laurea Triennale Buona conoscenza di Excel e pacchetto office OTHER DETAILS Contratto : tempo determinato Smart-working (10 gg / mese) Ticket Restaurant Piano Welfare Assicurazione sanitaria integrativa e assicurazione vita professionale / extraprofessionale