Customer care Specialist

TeMPus - Employment Agency; Villa Cortese; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/una Customer Care Specialist per un'importante azienda in Lombardia. Il candidato ideale avrà esperienza in ruolo simile e deve possedere ottima conoscenza della lingua inglese. Sarà responsabile della gestione degli ordini, della relazione con i clienti e della documentazione pre e post-vendita. Questa posizione offre un ambiente di lavoro organizzato, opportunità di crescita e un ruolo centrale nel rapporto con il cliente.

Competenze

• Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate.
• Preferibilmente conoscenza di una seconda lingua (spagnolo o tedesco).

Mansioni

• Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office.
• Interfaccia con le funzioni aziendali per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni.
• Supporto al cliente nella fase di post-vendita e gestione dei reclami.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottime capacità relazionali e comunicative

Doti organizzative

Orientamento al problem solving

Strumenti

Strumenti informatici principali

Descrizione del lavoro

TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una

Vuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente?

• Ruolo: Customer Care Specialist
• Luogo di lavoro: Legnano (MI)
• Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì
• Contratto: da definire direttamente con l'azienda
• Inquadramento e retribuzione: commisurati all'esperienza
• Gestione dell'intero processo degli ordini e delle attività di back office per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall'inserimento a sistema fino all'organizzazione della consegna
• Interfaccia costante con le diverse funzioni aziendali coinvolte per la pianificazione e il coordinamento delle spedizioni
• Gestione del proprio portafoglio clienti, con attenzione alle esigenze e promozione dei nuovi prodotti
• Supporto al cliente nella fase di post-vendita, in collaborazione con il team service, e gestione dei reclami nei casi di emissione nota di credito o rientro merce
• Gestione completa della documentazione pre e post-vendita
• Esperienza consolidata nel ruolo, maturata in aziende produttive strutturate
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua (spagnolo o tedesco)
• Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici
• Empatia, ottime capacità relazionali e comunicative
• Spiccate doti organizzative e orientamento al problem solving
• Inserimento in un'azienda solida e strutturata
• Ruolo centrale nella gestione del rapporto con il cliente
• Ambiente di lavoro organizzato, collaborativo e orientato alla qualità del servizio
• Opportunità di crescita professionale in linea con l'esperienza e le competenze maturate

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Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06). Per candidarsi più rapidamente, gli interessati possono iscriversi al sito www.tempusitalia.it e caricare il proprio cv direttamente, rilasciando specifico consenso all'utilizzo dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N° 00000098 del 30/08/2023. Per ulteriori informazioni sulle nostre posizioni aperte, seguiteci con l'hashtag #LavoraconTeMPus