Customer care operator

Unex United Express; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di spedizioni cerca un/a Customer Service Operator a Vicenza. Il candidato ideale ha competenze in back office, assistenza clienti e gestione dei colli. Offriamo flessibilità oraria e supporto allo sviluppo professionale. La posizione richiede capacità organizzative e predisposizione al contatto con il cliente.

Servizi

Supporto allo sviluppo professionale

Flessibilità oraria

Competenze

• Esperienza pregressa come Customer Care Operator è preferenziale.
• Capacità di gestire richieste via telefono e email.
• Flessibilità oraria e predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Assistenza clienti con richieste via telefono, email e altri canali.
• Supporto amministrativo nelle attività di back office.
• Coordinamento con il reparto logistico per la gestione dei colli.
• Risoluzione di problematiche legate alla distribuzione.

Conoscenze

Competenze informatiche

Capacità organizzative

Predisposizione al contatto con il cliente

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Referente Commerciale presso UNEX United Express - Il tuo ufficio spedizioni espresso

Descrizione della posizione:

Siamo alla ricerca di un/a Customer Service Operator con competenze di back office e supporto nelle operazioni di distribuzione e gestione dei colli in magazzino.

Responsabilità principali:

• Assistenza clienti, gestendo richieste via telefono, e-mail e altri canali.
• Supporto amministrativo nelle attività di back office (archiviazione, gestione clienti, inserimento dati).
• Coordinamento con il reparto logistico per la gestione dei colli e delle spedizioni, attraverso lavorazione merci e relative documentazioni attraverso gestionale di magazzino in orario pomeridiano (orario 17:00-18:00).
• Risoluzione di problematiche legate alla distribuzione e collaborazione con il team per ottimizzare i processi.
• Competenze informatiche di base (utilizzo di software gestionale interno e pacchetto Office).
• Predisposizione al contatto con il cliente e capacità di lavorare in team.
• Capacità organizzative, flessibilità e attitudine a risolvere i problemi in maniera autonoma.

Orario di lavoro:

Contratto di lavoro:

• Supporto allo sviluppo professionale
• Flessibilità oraria

Domande di preselezione:

• Hai già lavorato nel settore delle spedizioni/trasporti?

Esperienza:

• Customer Care Operator: 1 anno (Preferenziale)