BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - LINGUA FRANCESE

Ali spa - filiale di rovigo; Rovigo; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura cliente cerca un ADDETTO-ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO con conoscenza avanzata del francese. La figura selezionata supporterà il team Customer Care nel mercato francese gestendo ordini, offerte e richieste dei clienti. E' richiesta un'eccellente capacità comunicativa e abilità nel lavoro di squadra. Si offre contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con possibilità di smart working e welfare aziendale.

Servizi

Possibilità di lavorare in smart working

Servizi di welfare aziendale

Competenze

• Conoscenza della lingua francese a livello C1/C2, parlata e scritta.
• Esperienza nella gestione delle richieste dei clienti.
• Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici.

Mansioni

• Inserimento degli ordini commerciali nel sistema.
• Attività di prevendita e predisposizione di offerte.
• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza avanzata della lingua francese

Eccellenti capacità comunicative

Attitudine alla collaborazione

Familiarità con il pacchetto Office

Conoscenza del gestionale SAP

Strumenti

SAP

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

ALI LAVORO ricerca e seleziona per strutturata azienda cliente nelle vicinanze di VILLAMARZANA (Rovigo) un ADDETTO-ADDETTA AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO - lingua Francese C1.

La figura scelta sarà di supporto al team Customer Care dedicato al mercato francese.
In particolare svolgerà le seguenti attività:

• inserimento degli ordini commerciali nel sistema gestionale aziendale;
• attività di prevendita, predisponendo offerte e preventivi per i clienti francesi e confrontandosi, quando necessario, con le varie aree interne coinvolte nel processo;
• gestione delle richieste dei clienti, assicurando assistenza e risoluzione di eventuali problematiche;
• trattamento dei reclami e delle domande di reso, garantendo un efficace servizio post-vendita e individuando soluzioni tempestive.

Requisiti richiesti:

• Conoscenza avanzata della lingua (C1/C2), sia parlata che scritta;
• eccellenti capacità comunicative e attitudine alla collaborazione;
• gradita la familiarità con il pacchetto Office;
• preferibile conoscenza del gestionale SAP.

Competenze personali:

• approccio positivo e buone capacità comunicative;
• propensione al lavoro di squadra e al confronto con diversi reparti aziendali;
• flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;
• precisione, orientamento agli obiettivi e rispetto delle scadenze;
• initiativa e capacità di risolvere problemi in autonomia.
• contratto a tempo determinato per sostituzione maternità;
• possibilità di lavorare in smart working;
• servizi di welfare aziendale.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.