AFTER-SALES SPECIALIST

OPACMARE; Rivalta di Torino; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore nautico cerca una figura da inserire nel team after-sales. Il candidato si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti, monitorare interventi di garanzia e gestire la documentazione. È richiesta una conoscenza dell'inglese a livello C1 e capacità di comunicazione efficace. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nella sede di Rivalta di Torino.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Competenze

• Richiesta di conoscenza della lingua inglese (livello C1).
• Gradita conoscenza di altre lingue, preferibilmente francese o spagnolo.
• Esperienza nella gestione di richieste di intervento e assistenza tecnica.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica e consulenza telefonica ai clienti.
• Monitorare e organizzare le richieste di interventi.
• Garantire il massimo livello di assistenza post-vendita.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem-solving

Attitudine al lavoro in team

Strumenti

Pacchetto Office

SAP

Descrizione del lavoro

OPACMARE Rivalta di Torino, Piedmont, Italy

Forte di una consolidata esperienza, oggi Opacmare è leader mondiale nella progettazione e produzione di componenti nautici. Desideriamo entrare in contatto con persone capaci di condividere i nostri valori, orientate al cliente, allo spirito di squadra, appassionate per l’innovazione e dalla volontà di apportare e sviluppare competenze.

Quali i pre-requisiti che cerchiamo:

• conoscenza della lingua inglese: abbiamo clienti in tutto il mondo, così potremo comunicare con tutti
• spirito di squadra: ci rapportiamo agli altri con rispetto, fiducia e positività, mettendo gli obiettivi aziendali e di team al di sopra di quelli individuali, con la consapevolezza che il risultato è superiore se la direzione è univoca e condivisa
• innovazione: perseguiamo con passione il miglioramento continuo
• attitudine al cambiamento: i nostri mercati di riferimento sono dinamici. Dobbiamo saper rispondere alle loro esigenze e stimoli.

Cosa ci aspettiamo:

• Mettersi in gioco, passione, curiosità, condividere le proprie conoscenze, essere mentor per i più giovani, continuare ad aver voglia di imparare.
• un ambiente di lavoro dinamico in cui collaborazione, inclusione e apprendimento sono aspetti chiave per avere successo
• formazione per aiutarti a migliorare le tue competenze e la tua carriera
• eventi aziendali
• premio di risultato
• inserimento diretto in azienda

Per ampliamento del nostro organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team After-sales, che si occuperà di:

• Fornire assistenza tecnica e consulenza telefonica ai clienti riguardo ai prodotti assicurando una risoluzione rapida ed efficace dei problemi
• Essere l’interfaccia tra i tecnici di assistenza ed il cliente
• Monitorare e organizzare le richieste di interventi in garanzia, mantenendo una documentazione accurata ed aggiornata
• Partecipare alla formazione continua sui prodotti e sui processi aziendali per fornire un servizio clienti ottimale
• Raccogliere e analizzare i report di intervento per migliorare i processi e i prodotti aziendali
• Garantire il massimo livello di assistenza post-vendita ai clienti
• Gestire e risolvere le problematiche al fine di soddisfare al meglio le richieste del cliente
• Organizzare interventi di assistenza tecnica attraverso i tecnici dell’azienda oppure con i centri di assistenza autorizzati
• Gestione amministrativa degli interventi
• Recepire ed applicare eventuali regolamenti portuali o dei cantieri nautici
• Conoscenza Lingua inglese (livello C1), gradita conoscenza altre lingue preferibilmente francese o spagnolo
• Ottimo utilizzo pacchetto Office
• Conoscenza SAP o altro gestionale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
• Capacità di problem-solving e gestione delle priorità in un ambiente molto dinamico
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Altre informazioni:

• Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
• Sede di lavoro: Rivalta di Torino (TO)
• Orario di lavoro: Full time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198/2006) e delle leggi 903/77 e 125/91 (per le norme ancora in vigore non abrogate dallo stesso Codice Pari opportunità), e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Opacmare, in qualità di Titolare del trattamento, tratterà i dati personali inviati dai candidati per le finalità di selezione e reclutamento del personale ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a e b GDPR. Per avere maggiori dettagli sul trattamento e sui diritti dell’interessato si prega di consultare l’Informativa privacy completa sul sito web www.opacmare.it

Referente: per la ricerca nel presente annuncio non includere elementi di notifica esterna o link promozionali non pertinenti al ruolo.