Addetto al Customer Care in Italiano e Polacco – Fleet Services

Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi; Italia; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto al Customer Care per gestire le richieste dei clienti in italiano e polacco. La figura selezionata si occuperà della gestione del servizio clienti inbound e di attività di back office. Sono richieste ottime conoscenze linguistiche e capacità informatiche. Lavoro part-time con modalità ibrida, informazioni specifiche sui contratti e sull'orario sono dettagliate nell'annuncio.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua polacca (scritta e parlata).
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
• Capacità di utilizzare strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico.
• Attività di back office e gestione segnalazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua polacca

Buona conoscenza della lingua italiana

Capacità di problem-solving

Doti comunicative

Orientamento al lavoro di squadra

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di mettere in gioco le tue competenze linguistiche e comunicative in un ambiente dinamico e internazionale? Ricerchiamo per una nostra azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni:

Addetto al Customer Care in Italiano e Polacco – Fleet Services

Descrizione della mansione

La risorsa selezionata si occuperà di:

• Gestione delservizio clienti inbound telefonico;
• Attività diback office, fornendo informazioni, risolvendo problematiche e gestendo eventuali segnalazioni da parte dei Fleet Services Manager delle aziende clienti.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua polacca(scritta e parlata);
• Buona conoscenza della lingua italiana(scritta e parlata);
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e ilpacchetto Office(Excel, Word, Outlook).
• Diploma
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Esperienza nel settoreautomotivesarà un plus, ma non è indispensabile.

Soft Skill

• Spiccate doti comunicative (sia scritte che orali);
• Capacità di problem-solving;
• Attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti;
• Flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.

Tipologia di contratto:

Somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, con possibilità di proroga.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Orario lavorativo: Part-time al 75% (30 ore settimanali), con flessibilità dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 – 19:00.

Modalità di lavoro ibrido: Smart Working + On Site, con6 giorni al mese in presenza presso la sede aziendale.

Sede di lavoro: Vimodrone

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroup.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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