Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti

Mcc service; Montecchio Maggiore; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore comfort abitativo cerca un Addetto/a al Centralino per gestire comunicazioni telefoniche e fornire assistenza post-vendita. Il candidato ideale possiede buone capacità comunicative e sa gestire richieste in modo professionale. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con orario full-time dal lunedì al venerdì e affiancamento operativo.

Competenze

• Capacità di comunicare efficacemente e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Gestire le richieste in modo ordinato e professionale.
• Utilizzo base del computer per attività di gestione dati.

Mansioni

• Smistare le chiamate in entrata e gestire il centralino.
• Assistere i clienti riguardo ordini e problematiche.
• Registrare e gestire i reclami ricevuti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Gestione delle richieste

Attitudine alla collaborazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del comfort abitativo ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni principali:

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale
• Assistenza ai clienti riguardo ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una corretta gestione e risoluzione
• Aggiornamento dei dati relativi alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale
• Attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica

Offerta:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
• Affiancamento operativo e strumenti di lavoro forniti.